2015物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》第一章重點

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　　第一章 物業(yè)管理企業(yè)

　　一、物業(yè)管理企業(yè)概念和特征

　　物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)法動的經(jīng)濟實體。

　　特征：第一、是獨立的企業(yè)法人。

　　第二、屬于服務(wù)性企業(yè)。

　　第三、具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)的組織形式

　　(一)直線制

　　(二)直線職能制

　　(1)優(yōu)點：加強了專業(yè)管理的職能。適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化、管理綜合性強的物業(yè)管理企業(yè)。

　　(2)缺點：機構(gòu)人員較多，成本較高;橫向協(xié)調(diào)困難，容易造成扯皮，降低工作效率。

　　三、物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略因素

　　(二)外部環(huán)境因素

　　(三)技術(shù)因素

　　(四)組織規(guī)模及所處階段。

　　四、物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求

　　(一)按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置

　　(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理

　　(三)分工協(xié)作

　　(四)精干、高效、靈活。

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