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2015年物業(yè)管理師考試《管理實(shí)務(wù)》第13章練習(xí)題

更新時(shí)間:2015-03-19 09:07:09 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 環(huán)球網(wǎng)校整理2015年物業(yè)管理師考試《管理實(shí)務(wù)》第13章人力資源管理練習(xí)題,并附參考答案,供廣大考友復(fù)習(xí)備考過程中,通過做題檢測、提高自己。

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  第十三章 人力資源管理

  練習(xí)題

  1.招聘信息發(fā)布后,求職者通常會(huì)寄來個(gè)人簡歷。為了保證應(yīng)聘人員提供信息的( ),企業(yè)在招聘活動(dòng)開始時(shí)要組織人員設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請表。答案:A

  A.規(guī)范性 D.真實(shí)性 C.準(zhǔn)確性 D.合理性

  2.在常用的選拔方法中,( )一般采用書面考試的方法進(jìn)行。答案:C

  A.面試 B.心理測驗(yàn) C.知識測驗(yàn) D.勞動(dòng)技能測驗(yàn)

  3.對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來說,維修員技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括( )。答案:D

  A.突發(fā)水浸事故的處理能力

  B.玻璃幕墻的清潔能力

  C.車輛沖卡事件的處理能力

  D.室內(nèi)門窗的維修能力

  4.對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說,設(shè)備管理員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。答案:B

  A.房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類

  B.供水供電基本知識

  C.三級保養(yǎng)制度

  D.房屋附屬設(shè)備維修的類型

  5.下列選項(xiàng)中,屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是( )。答案:A

  A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

  B.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識

  C.物業(yè)管理收費(fèi)知識

  D.環(huán)境管理知識

  6.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的培訓(xùn)方法中,( )是物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)中常用的培訓(xùn)方式。答案:A

  A.課堂教學(xué)法 B.現(xiàn)場教學(xué)法 C.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法 D.師徒式培訓(xùn)法

  7.企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括( )。答案:D

  A.吸引高素質(zhì)人才,穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍

  B.使員工安心本職工作,并保持較高的工作業(yè)績和工作動(dòng)力

  C.努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)

  D.員工不安心本職工作,工作業(yè)績低和無工作動(dòng)力

  8.對于考核的原則來說,考核標(biāo)準(zhǔn)要便于衡量和理解,如果含混不明,抽象深?yuàn)W,便無法使用。考核標(biāo)準(zhǔn)必須可以直接操作,同時(shí)還應(yīng)盡可能予以量化,做到可( )測定。答案:B

  A.定性 B.定量 C.定量與定性相結(jié)合 D.不確定

  9.對于考核的程序來說,在確定考核周期時(shí),一般以( )為周期比較合適。答案:D

  A.三個(gè)月 B.六個(gè)月 C.九個(gè)月 D.一年

  10.在考核的程序中應(yīng)建立考核的組織機(jī)構(gòu),一般對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核可建立以( )為組長,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人力資源部負(fù)責(zé)人為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。答案:A

  A.公司負(fù)責(zé)人 B.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 C.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 D.人力資源部負(fù)責(zé)人

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  11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工考評通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。答案:D

  A.采用個(gè)人述職方式進(jìn)行考核

  B.群眾考評方式進(jìn)行考核

  C上級評定方式進(jìn)行考核

  D.設(shè)計(jì)相應(yīng)考核指標(biāo)體系,通過對考核人所管部門、承擔(dān)職責(zé)、工作完成情況進(jìn)行指標(biāo)分解,以量化指標(biāo)進(jìn)行考核

  12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過一定渠道或選擇一定的方式,公布有關(guān)招聘信息,其招聘信息內(nèi)容包括( )。答案:ABDE

  A.招聘的時(shí)間 B.招聘的職位 C.應(yīng)聘人員的數(shù)量 D.相關(guān)資格要求 E.招聘人員的數(shù)量

  13.不管何種形式的申請表,一般都應(yīng)能夠反映的信息有( )。答案:ACDE

  A.應(yīng)聘者個(gè)人信息

  B.應(yīng)聘單位的基本信息

  C.應(yīng)聘者受教育狀況

  D.應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)

  E.應(yīng)聘者能力特長

  14.簡歷的內(nèi)容大體可分為主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容兩部分。在篩選簡歷時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查看客觀內(nèi)容。其客觀內(nèi)容主要包括( )。答案:ABCD

  A.個(gè)人信息 B.教育背景 C.工作經(jīng)歷 D.個(gè)人成績 E.應(yīng)聘者對自己的描述

  15.在常用的選拔方法中,心理測驗(yàn)的內(nèi)容包括( )。答案:BCD

  A.面試 B.智力測驗(yàn) C.個(gè)性測驗(yàn) D.特殊能力測驗(yàn) E.知識測驗(yàn)

  16. 人員的入職培訓(xùn)一般包括職前培訓(xùn)和試用培訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)。職前培訓(xùn)的內(nèi)容包括( )。答案:ABCD

  A.公司發(fā)展史 B.公司組織架構(gòu)

  C.職業(yè)禮節(jié)禮貌 D.安全常識

  E.崗位工作職責(zé)及工作要求

  17.對薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握兩個(gè)基本原則,即( )。答案:AC

  A.給予員工最大激勵(lì)的原則 B.給予員工最小激勵(lì)的原則

  C.公平付薪 D.公正付薪 E.公開付薪

  18.對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核一般是通過( )等方面進(jìn)行的。答案:ABE

  A.工作業(yè)績 B.業(yè)務(wù)能力 C.服從意識 D.真誠意識 E.綜合素質(zhì)

  19.一般來說,對員工的獎(jiǎng)勵(lì)可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種,精神獎(jiǎng)勵(lì)包括( )。答案:BD

  A.獎(jiǎng)金 B.表揚(yáng) C.加薪 D.培訓(xùn) E.升遷

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