2015年秘書資格五級(jí)辦公室事務(wù)與管理單選題
編輯推薦:2015年秘書資格單選題匯總
1. 在對(duì)方答錄機(jī)上留言,一定要留下的是( )。
A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部門主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部門主管的姓名
D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名
答案:C
2.( )是辦公用品中不宜大量購(gòu)買的。
A.圓珠筆
B.磁盤
C.打印機(jī)墨盒
D.訂書釘
答案:C
3.秘書常用的裝訂類辦公用品有( )。
A.收件日期戳
B.打孔機(jī)
C.標(biāo)簽紙
D.磁盤盒
答案:B
4.如果上司外出多個(gè)地方,秘書應(yīng)( )。
A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保存,待上司回來看
C.登記所有郵件,并用電話一一告知上司
D.將緊急郵件立即寄給上司,非緊急郵件經(jīng)編號(hào)后等待上司回來處理
答案:C
5.秘書在接聽抱怨電話時(shí),應(yīng)( )。
A.告知對(duì)方自己很忙,暗示沒有時(shí)間聽他說話
B.開門見山地把問題直接引上正題
C.拒絕對(duì)方,告知對(duì)方自己無(wú)能為力
D.聽對(duì)方把話說完,回話時(shí)語(yǔ)調(diào)安詳、沉穩(wěn)
答案:D
6.在通話過程中,如果出現(xiàn)線路中斷的情況,( )。
A.撥打電話一方應(yīng)及時(shí)重?fù)?/P>
B.接話方應(yīng)主動(dòng)撥打電話
C.撥打電話一方應(yīng)靜等
D.接通后接話方應(yīng)表示歉意
答案:A
7.秘書在接打電話時(shí),如果需要對(duì)方回電,要注意( )。
A.告知對(duì)方回電話的時(shí)間
B.告知對(duì)方自己的電話號(hào)碼
C.告知對(duì)方不要忘了回電話
D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?/P>
答案:B
8.公用資料應(yīng)該保存在( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)的柜子里
B.他人的抽屜里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屜里
答案:C
9.秘書在接聽電話時(shí),應(yīng)選擇( )的程序。
A.問候→詢問對(duì)方姓名→報(bào)出自己?jiǎn)挝?部門)的名稱
B.報(bào)出自己?jiǎn)挝?部門)名稱→問候→詢問有關(guān)事宜
C.問候→報(bào)出自己?jiǎn)挝?部門)的名稱→詢問對(duì)方姓名
D.問候→報(bào)出自己?jiǎn)挝?部門)的名稱→詢問有關(guān)事宜
答案:C
10.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于( )。
A.裝訂用品
B.歸檔用品
C.專用易耗品
D.筆尺類用品
B
11.員工領(lǐng)取辦公用品時(shí),應(yīng)填寫《物品申請(qǐng)表》,并由( )簽字批準(zhǔn)。
A.授權(quán)人
B.上司
C.員工本人
D.秘書
答案: A
12.秘書堅(jiān)持每天記工作日記,其主要的目的是( )。
A.為記而記,建立流水賬
B.作為事實(shí)依據(jù),供上司參考
C.認(rèn)真分析,繼續(xù)改進(jìn),提高時(shí)效
D.持之以恒,鍛煉自己毅力
答案: C
13.許多秘書用法則列出工作的優(yōu)先等級(jí),A級(jí)表示( )。
A.急而不重
B.重而不急
C.重而急
D.不重不急
答案: C
14.秘書在安排車輛使用時(shí),如果車輛安排發(fā)生沖突,秘書首先應(yīng)( )。
A.主動(dòng)與當(dāng)事各方協(xié)調(diào)
B.上報(bào)主管
C.自行決定歸誰(shuí)使用
D.求助朋友
答案: A
15.秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中,如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張,應(yīng)( )。
A.保證先訂一方的使用
B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意
C.按輕重緩急安排
D.使主管滿意
答案: C
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