企業(yè)培訓(xùn)為啥有時費力不討好?
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企業(yè)培訓(xùn)為啥有時費力不討好?
與企業(yè)培訓(xùn)打交道多年，不少企業(yè)中負責(zé)培訓(xùn)的朋友都抱怨這個工作費力不討好。而在提倡打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的今天，本來是作為員工福利的培訓(xùn)，為何不受員工待見?面對這種情況，企業(yè)又該如何做呢?
洞悉人性：企業(yè)員工什么時候最想學(xué)習(xí)
很多時候，企業(yè)為員工提供培訓(xùn)，都將其視為員工福利。但員工是否也會這么想呢?我可以肯定得告訴你，當(dāng)他們?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)鼓掌的時候，大部分人心里想的是“又要耽誤老子下班了”。企業(yè)總想把員工培養(yǎng)成下金蛋的鵝，卻往往忽略了人性的存在。只有當(dāng)老板讓不擅長PPT的員工務(wù)必在下班前做一份精美PPT的時候，這位員工才想到去學(xué)習(xí)PPT美化，而即使平時有這樣的培訓(xùn)，他也不會想去參加。這就是人性。違背人性去做培訓(xùn)，就會讓學(xué)習(xí)被動，效果也自然不佳。我們需要去做的是尊重人性，滿足這種“臨時抱佛腳”的需求。
通常我們遇到問題，首先就會想到上網(wǎng)找答案。而移動技術(shù)的發(fā)達也讓“隨手上網(wǎng)”非常普遍。目前，如“超級企業(yè)+”等專為企業(yè)培訓(xùn)打造的移動APP學(xué)習(xí)平臺，就將適合各類企業(yè)員工學(xué)習(xí)的課程、案例、老師互動問答等內(nèi)容整合其中供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)查看，同時也可以根據(jù)企業(yè)需求定制功能及內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)課程，員工還可以通過平臺了解企業(yè)最新培訓(xùn)信息、與其他員工進行線上互動。這不僅可以解燃眉之急，更能養(yǎng)成員工隨時隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，值得企業(yè)培訓(xùn)考慮。
拒絕說教： ?！恋钠笈嗾n程在于觸及心靈和激發(fā)斗志
企業(yè)培訓(xùn)費力不討好的另一個原因，就是無論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)，其形式總是老師對著PPT講解專業(yè)性很強的內(nèi)容。兩個小時的培訓(xùn)下來，讓人覺得疲憊乏味。實際上，若要讓員工真正在企培中有所收獲，最好的方式就是嘗試觸碰一下人最柔軟的部分――心。
舉例來說，兩位坐在夕陽下的老人，望眼欲穿盼望孩子歸來的畫面就遠比“孝敬老人是傳統(tǒng)美德”的長篇大論能夠打動人心;而船長與水手共同協(xié)作與海浪拼搏的宣傳片更能激發(fā)員工的斗志和團體意識。在培訓(xùn)中，我們可以利用音樂、燈光、視頻等一切感性元素使員工受到心靈的震撼。那么在這種渲染的氣氛下，案例真實、參悟透徹、立意精準(zhǔn)、呈現(xiàn)深刻的企培課程才能穿越思想屏障，直達潛意識深處，引起人們的共鳴?？傊?，我們要少一些說教，幫助他們在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)內(nèi)心原本的事物，讓培訓(xùn)變成一場心靈的聚會。
發(fā)現(xiàn)真相：企業(yè)要的不是培訓(xùn)而是解決方案
很多企培負責(zé)人總在納悶，我們聘請了最專業(yè)的老師，安排了系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，大家對培訓(xùn)反饋也不錯，但為什么接受培訓(xùn)的員工未見有什么提高，部門領(lǐng)導(dǎo)對此也不太重視?
對于這樣的困惑，那些專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)卻看的非常透徹。我曾經(jīng)有幸參加過國家級公服體系――弘成學(xué)習(xí)中心針對企業(yè)培訓(xùn)需求所做的內(nèi)部課程。老師一針見血的指出，企業(yè)并不僅僅是要讓員工提升專業(yè)知識，更多的是需要培訓(xùn)方提供明確的解決方案。銷售人員需要的是針對特定產(chǎn)品的銷售技巧，而不是營銷學(xué);產(chǎn)品設(shè)計人員是從大量案例中提煉設(shè)計理念而不是設(shè)計理論。這樣的企培觀念也讓他們獲得了不少為知名企業(yè)提供培訓(xùn)的機會。
所以，企培負責(zé)人要與各部門深入溝通，獲悉真實需求，并選擇善于將理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合的培訓(xùn)機構(gòu)作為合作單位。只有這樣，企業(yè)培訓(xùn)才會發(fā)揮它應(yīng)有的作用，企培負責(zé)部門的工作也才會得到全體員工的認可。
這些內(nèi)容總結(jié)起來，就是我對企業(yè)培訓(xùn)部門三點建議：
1、 利用專業(yè)的企培移動平臺，實現(xiàn)員工隨時隨地的學(xué)習(xí);
2、 形式多樣取代灌輸說教，讓企培帶給員工獲得更好的學(xué)習(xí)體驗;
3、 深入了解各部門真實培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)提供有效解決方案。
以上都是我的一些心得，負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的朋友們不妨根據(jù)自身條件嘗試一下，或許會有意想不到的效果。
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