2015年三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師問答題13

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：企業(yè)培訓(xùn)師已進(jìn)入備考階段，各位考生在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上要多加練習(xí)做題，增加題感，因此小編為三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考生整理了“2015年三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師問答題13”的試題，讓三級(jí)培訓(xùn)師的考生在考前做到充分的準(zhǔn)備，而且多做題也會(huì)增強(qiáng)做題的手感，對(duì)知識(shí)點(diǎn)查缺補(bǔ)漏很有幫助。請(qǐng)各位三級(jí)培訓(xùn)師的考生認(rèn)真做題，“功夫不負(fù)有心人”認(rèn)真付出的總會(huì)收到回報(bào)。

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　　一、指導(dǎo)所需要的基本能力有哪些??

　　答：1.有效地傾聽;(畫圖游戲)?2.相互作用的技能;(溝通能力)?3.組織討論的技能;4.在培訓(xùn)過程中的技能;5.解決沖突與問題的技能;6.辨別宗旨與目標(biāo)的技能;7.估量行為的技能;8.在學(xué)習(xí)過程中的技能;9.給出建設(shè)性反饋的技能;10.以學(xué)習(xí)者為中心的意識(shí)和技能。?

　　二、指導(dǎo)的內(nèi)容有哪些??

　　答1.幫助員工發(fā)現(xiàn)工作中的問題;2.指導(dǎo)員工制定明確的目標(biāo);3.指導(dǎo)員工制定改進(jìn)工作、達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃或者方案;4.指導(dǎo)、幫助員工自我評(píng)價(jià);5.搜集并提供有關(guān)績(jī)效的反饋信息。

　　三、指導(dǎo)的方法有哪些??

　　答：1.研討性講座：給大家講;2.研討式講座：鼓勵(lì)小組討論;3.示范、實(shí)證;4.學(xué)員實(shí)踐;5.小組討論：有組織討論、無組織討論、陪伴式討論;6.程序化指導(dǎo)：流程化指導(dǎo);7.提問與回答;8.其他方法。?

　　四、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的方法有哪些??

　　答：1.集體討論;2.協(xié)商會(huì);3.研討會(huì);4.專題講座;5.診斷會(huì)。?

　　五、什么是“特性—因素”理論?

　　答：在人的發(fā)展成長(zhǎng)過程中，人與人之間都存在著個(gè)性及能力方面的差異，每個(gè)人都有具有不同于別人的個(gè)性特點(diǎn)，此稱之為“特性”。而每一個(gè)職業(yè)，都擁有對(duì)于人的特性的一系列特殊要求，這種要求就是職業(yè)活動(dòng)的具體因素。因此，該理論的核心問題就是如何將個(gè)人特性與職業(yè)因素有機(jī)結(jié)合。?

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