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五大銀行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)

更新時(shí)間:2016-03-26 06:50:02 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽65收藏26

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  不用去銀行網(wǎng)點(diǎn),手機(jī)銀行就能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)快捷轉(zhuǎn)賬

  兩會(huì)前夕,中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交 通銀行聯(lián)合宣布,對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù),無(wú)論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)。5家銀行同時(shí)承諾,對(duì)客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀 行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi),降低客戶的費(fèi)用支出。五大行的新動(dòng)作引起普遍關(guān)注和熱議,很多消費(fèi)者對(duì)此持歡迎態(tài)度,“說(shuō)好的免費(fèi)終于來(lái)了。”

  以工行為例,按照此前異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的規(guī)定,轉(zhuǎn)1000元需要交手續(xù)費(fèi)2元,轉(zhuǎn)1萬(wàn)元需交10元,如果是5萬(wàn)元及以上,手續(xù)費(fèi)最高可達(dá)50元。而根據(jù)最策,通過(guò)工行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬,這些費(fèi)用可以免除。

   隨著用戶習(xí)慣逐漸改變,越來(lái)越多的人選擇通過(guò)線上渠道來(lái)辦理金融業(yè)務(wù)及交易。銀行的這次免費(fèi)舉措,無(wú)疑順應(yīng)了潮流。中國(guó)社科院金融所銀行研究室主任曾剛 認(rèn)為,銀行適應(yīng)市場(chǎng)變化采取轉(zhuǎn)賬免費(fèi)的策略,使得手續(xù)費(fèi)降低,在網(wǎng)上的交易成本也降低,這是銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)普惠金融的具體行動(dòng)。

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  “免費(fèi)”只是第一步

  免費(fèi)能在多大程度上改變用戶支付習(xí)慣,還需要觀察

  不過(guò),很多用戶尤其是中青年群體,早已習(xí)慣了在日常生活中使用支付寶、微信支付等第三方支付來(lái)辦理付款或轉(zhuǎn)賬,這次銀行為改進(jìn)客戶服務(wù)而提供的“免費(fèi)午餐”,能否讓這類群體將心動(dòng)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)呢?

  有調(diào)查顯示,對(duì)五大行推出的“免費(fèi)餐”,消費(fèi)者的態(tài)度存在較大分歧。有人認(rèn)為“以后可以用手機(jī)銀行進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬了,方便安全還省錢,第三方支付可能會(huì)失去很大一部分用戶”;有人認(rèn)為“手機(jī)銀行太麻煩,還是第三方支付方便”;有人認(rèn)為“現(xiàn)在才開(kāi)始免費(fèi)來(lái)不及了,還是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)第三方支付”。

  曾剛分析,這次銀行的免費(fèi)措施能在多大程度上改變用戶習(xí)慣,還需要觀察。但從行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)看,面對(duì)第三方支付的競(jìng)爭(zhēng)壓力和客戶電子銀行替代率提高的勢(shì)頭,手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)這個(gè)防守動(dòng)作能起到的作用非常小。

  而且,市場(chǎng)環(huán)境變了,傳統(tǒng)銀行面臨的不僅是本土公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力,還有覬覦中國(guó)支付市場(chǎng)的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行研究中心主任郭田勇說(shuō):“五大行免收手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)只是順應(yīng)了‘免費(fèi)時(shí)代’的趨勢(shì),不一定能奪回多少市場(chǎng)份額。作為擁有龐大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銀行,要有能力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)和更多元的服務(wù)。”

  還得有互聯(lián)網(wǎng)思維

  消費(fèi)者更關(guān)心銀行支付場(chǎng)景的便利性、賬戶的安全性等

  此次銀行的“免費(fèi)餐”受到百姓肯定,然而,市場(chǎng)對(duì)于銀行服務(wù)仍有較多新期待。

  比如,“客戶5000元人民幣以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)”,留了這一尾巴讓人覺(jué)得還不夠“痛快”。

  此外,對(duì)于銀行服務(wù)費(fèi)用減免,老百姓還有更多呼聲,比如減免每月的短信提醒服務(wù)費(fèi);降低網(wǎng)銀開(kāi)通使用費(fèi);降低中小企業(yè)的資產(chǎn)管理費(fèi)用等。而且,減免費(fèi)用僅僅是一個(gè)方面,客戶更關(guān)心銀行配套服務(wù)的改進(jìn)。

  無(wú)論是近場(chǎng)支付(簡(jiǎn)稱NFC)、二維碼還是別的手段,未來(lái)的移動(dòng)支付手段最終可能會(huì)打造一個(gè)無(wú)現(xiàn)金、無(wú)卡片、無(wú)收據(jù)的消費(fèi)模式,對(duì)于使用和管理金錢的方式方法也相應(yīng)產(chǎn)生變化,傳統(tǒng)銀行需要做的功課還很多。

  手機(jī)銀行中有大世界。如今,各家銀行的手機(jī)銀行APP不斷升級(jí),功能進(jìn)一步增強(qiáng),成為不少人與銀行打交道的主要方式。除了基本的轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、理財(cái)?shù)裙δ芡猓簧巽y行APP有特色、實(shí)用的業(yè)務(wù)。

  比如徽商銀行最新推出的手機(jī)銀行新版本增加了不少功能,開(kāi)通二維碼收付,方便支付;采用先進(jìn)的聲紋人臉智能識(shí)別驗(yàn)證,保證賬戶安全。最近招商銀行新推的手機(jī)銀行啟用“一網(wǎng)通”開(kāi)放用戶體系,允許用戶添加多張銀行卡,包括招行一卡通、信用卡及他行銀行卡,同時(shí)將更多金融產(chǎn)品嵌入場(chǎng)景,融入更多科技元素,比如云閃付,所有網(wǎng)點(diǎn)WiFi一鍵登錄,第三方人臉識(shí)別及視頻核身等。

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