2016年物流師三級貨物運輸市場營銷復習

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復習資料和試題等內(nèi)容，供考生復習備考之用，本文為"2016年物流師三級貨物運輸市場營銷復習"，是考生必須要熟記和掌握的重點內(nèi)容。2016年上半年的物流師考試將于5月21日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復習備考。祝廣大順利通過物流師考試。

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　　運輸市場營銷是運輸執(zhí)行的開端，表現(xiàn)為兩種營銷渠道：貨運客戶服務渠道與貨物運輸代理服務渠道。

　　1、貨運客戶服務：(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供貨物運輸市場營銷復習)

　　(1)貨運客戶分類：

　　Ø 按貨物所有權分：貨主和貨運中介

　　Ø 按合作期限分：長期客戶和臨時客戶

　　Ø 按客戶層次分：一般客戶、潛力客戶和關鍵客戶

　　(2)客戶分類對貨運客戶服務的作用

　　Ø 差異化管理

　　Ø 關鍵客戶和潛力客戶服務水平的提高，一對一的服務

　　Ø 一般客戶的服務可按市場行情確定

　　2.貨物運輸代理

　　四種代理人：

　　1)貨物運輸代理

　　2)租船代理

　　3)船務代理

　　4)咨詢代理

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：2016年物流師三級貨物運輸市場營銷復習之外的更多物流師相關復習資料，請關注環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道，除此之外，在環(huán)球網(wǎng)校物流師論壇，將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。

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　　2016年上半年物流師統(tǒng)考考試時間:5月21日

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　　貨運代理的功能(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供貨物運輸市場營銷復習)

　　1)承攬貨物

　　2)組織貨運

　　3)費用結算

　　4)質量保障

　　5)組織聯(lián)合運輸和多式聯(lián)運

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