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2016年物流師二級(jí)作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估復(fù)習(xí)

更新時(shí)間:2016-07-18 16:18:57 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽21收藏2
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  作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估復(fù)習(xí))

  (1)以作業(yè)為基礎(chǔ)的衡量 :所關(guān)注的是基本工作成果的效率和效益,通常不評(píng)估滿(mǎn)足客戶(hù)的全過(guò)程的績(jī)效。

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  (2)以過(guò)程為基礎(chǔ)評(píng)估:考慮的是整個(gè)供應(yīng)鏈傳送的客戶(hù)的滿(mǎn)意度,檢驗(yàn)的是總的工作周期時(shí)間或總的服務(wù)質(zhì)量,以衡量滿(mǎn)足客戶(hù)的所有活動(dòng)的整體效果。(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估復(fù)習(xí))

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