環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟師直播課練習題(1-2章)
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2017初級人力第一次1V1直播測試題(1-2章)
一、單項選擇題(每題的各選項中,只有1個最符合題意)
1.人格賴以生成的物質基礎是由( )奠定的。
A.遺傳
B.環(huán)境
C.情境
D.文化
【答案】A
【解析】人格的影響因素:
遺傳 | 環(huán)境 | 情境 |
(1)個體的人格是由其基因決定的 (2)遺傳奠定了人格賴以生成的物質基礎 (3)人格在很大程度上受遺傳的影響,個體的人格在短期內是穩(wěn)固的。 |
包括:教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎、人際關系以及個人體驗等。 | (1)人格是相對穩(wěn)定的。 (2)在不同情景中隨條件的改變而采取不同的態(tài)度與行為反應方式。 |
2.認為人格看成是具有文化特異性,這種觀點屬于人格理論中的( )。
A.精神分析理論 B.人本主義理論
C.“大七”人格理論 D.“大五”人格理論
【答案】C
【解析】“大七”人格理論認為人格看成是具有文化特異性;“大五”人格理論認為人格維度具有跨文化的一致性。
3.()是從個人意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格,核心是強調自我實現(xiàn)的驅動力。
A.精神分析理論 B.人本主義理論
C.“大七”人格理論 D.“大五”人格理論
【答案】B
【解析】
精神分析理論 | 人本主義理論 |
(1)關注行為產(chǎn)生的內在根源以及這些內在驅動力之間的沖突。 (2)本我和超我之間一場無休止的戰(zhàn)爭,由自我來調節(jié)。 |
從個人意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格,其核心是強調自我實現(xiàn)的驅動力。 |
4. 根據(jù)奧爾波特的特質理論,( )反映一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向。
A.樞紐特質
B.核心特質
C.次要特質
D.基本特質
【答案】A
【解析】樞紐特質:滲透于人格乃至遍及此人全部活動的特質,反映一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向。只有少數(shù)人有這樣的特質。(基本特質)。核心特質,指滲透性差一些,但還是相當概括的有一般意義的特性,它是人格的建筑構件。
5.對于教師職業(yè)來說,最重要的智力維度是( )。
A.數(shù)學能力 B.言語能力
C.推理能力 D.演繹能力
【答案】B
【解析】
維度 | 定義 | 范例 |
言語能力 | 理解、使用口頭和書面語言的能力 | 教師、律師、領導 |
6.關于情緒和情感關系的說法,正確的是( )。
A.情緒一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起
B.情感一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起
C.情緒一般與人對事物的深刻體驗和認識聯(lián)系在一起
D.情感和情緒不屬同一性質的心理活動
【答案】B
【解析】情緒與情感的區(qū)別
情 緒 | 情 感 |
與有機體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗 | 與人的社會需要相聯(lián)系的復雜而高級的體驗 |
情緒反應在前 | 情感體驗在后 |
往往由事物的表面現(xiàn)象引起 | 與人對事物的深刻體驗和認識聯(lián)系在一起 |
7.根據(jù)弗里德曼的理論,( )是態(tài)度的核心與關鍵。
A.認知成分
B.情緒成分
C.情感成分
D.行為傾向成分
【答案】C
【解析】弗里德曼認為態(tài)度包含三個成分:
1.認知成分:人們對外界對象的心理印象,包括有關的事實、知識和信念。( 基礎 )
2.情感成分:人們對態(tài)度對象肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感。(核心與關鍵)
3.行為傾向成分:人們對態(tài)度對象所預備采取的反應,具有準備性質。(不等于外顯行為)
8.團體開始發(fā)揮作用,成員們開始把注意力轉向任務,開始完成團體的目標,這一階段屬于團體發(fā)展階段中( )。
A.形成期
B.沖突期
C.規(guī)范期
D.產(chǎn)出期
【答案】D
【解析】團體的發(fā)展階段
形成期 | 團體存在的目標、結構、從屬關系尚不明確 |
沖突期 | 團體內存在比較大的沖突 |
規(guī)范期 | 團體的規(guī)范開始形成,凝聚力也增強 |
產(chǎn)出期 | 團體開始發(fā)揮作用,成員們開始把注意力轉向任務,開始完成團體的目標 |
結束期 | 團體在達成目標后解散 |
9. 先向他人提出一個較小的要求,在對方接受后,再提一個較大的要求,這種說服技巧是( )。
A.門前技巧 B.滾雪球技巧
C.腳在門檻內技巧 D.折扣技巧
【答案】C
【解析】增加他人順從的技巧:
腳在門檻內技巧 | 先向他人提出一個較小的要求,在對方接受后,再提一個較大的要求,新的要求被接受的可能性大 |
門前技巧 | 先向他人提出一個較大的要求,被拒絕后,再提一個較小的要求,則小要求被接受的可能性增加 |
折扣技巧 | 先向他人提出一個很大的要求,在對方回應前趕緊打折扣或給好處,則對方可能接受; |
滾雪球 | 最初要求接受后,增加新的要求或加碼,對方更有可能接受新的出價 |
10.關于凝聚力和團體績效之間關系的說法,正確的是( )。
A.凝聚力和團體績效之間存在線性關系
B.凝聚力越高,團體績效越好
C.凝聚力和團體績效之間的關系受團體績效規(guī)范的影響
D.凝聚力和團體績效之間不存在循環(huán)依存的關系
【答案】C
【解析】團體凝聚力與績效的關系:
(1)不是簡單的直線關系;
(2)高凝聚力能否導致高績效要看團體的績效規(guī)范;
(3)凝聚力同績效有循環(huán)依存的關系。
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11. 管理者如果對某名員工的工作不滿意,則他會更多的注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息,這稱為( )。
A.選擇性知覺 B.過濾作用
C.語言理解力 D.反饋作用
【答案】A
【解析】妨礙溝通的因素
過濾作用,如:只報告他們認為對方想要聽的內容;
選擇性知覺,如:管理者如果對某名員工的工作不滿意,則他會更多的注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息;
情緒因素,極端的情緒狀態(tài)會使接收者無法客觀和理性地思維,判斷出現(xiàn)偏差;
語言理解力,如:非專業(yè)人員很難理解專業(yè)人員的術語。
12. 分布在不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間就構成( )。
A.環(huán)狀溝通 B.交錯型溝通
C.輪狀溝通 D.鏈狀溝通
【答案】C
【解析】團體中的正式溝通網(wǎng)絡:
鏈狀溝通:流水線上的員工,每個人只和相鄰的他人溝通。
輪狀溝通:例如:分布在不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間就構成輪狀溝通。
環(huán)狀溝通:是溝通圈里的人兩兩之間進行溝通,既可以是垂直和橫向溝通的結合,也可以是單純的橫向或垂直溝通。
交錯型溝通:是溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換,這是最不具層次結構性的溝通形式,溝通方向很活躍。例如:委員會或研發(fā)小組內部的溝通就是交錯型的。
Y型溝通:是鏈狀與輪狀溝通的結合,是較復雜的垂直溝通。
13. 關于小道消息的說法,正確的是( )。
A.小道消息不能幫助管理者了解員工的工作狀況
B.小道消息對所有人來說都是有害的
C.管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情
D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道適合傳播的消息
【答案】C
【解析】小道消息的作用:
(1)向管理者提供了有關員工及其工作狀況的反饋信息;
(2)使管理者知道員工所關心和憂心的事情;
(3)有助于信息的傳遞和擴散,彌補失誤;
(4)傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。
14.在團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時,有時會長時間處于集體沉默狀態(tài),沒有人發(fā)現(xiàn)見解,而后人們又一致通過,這是指( )。
A.團體溝通
B.團體思維
C.團體極化
D.從眾
【答案】B
【解析】團體思維的概念。
15.關于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術的說法,正確的是( )。
A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策
B.使用德爾菲技術節(jié)省時間
C.德爾菲技術可以節(jié)省面談會議的成本
D.德爾菲技術有利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法
【答案】C
【解析】德爾菲技術:最早是由蘭德公司使用。
優(yōu)點:
(1)這種方法不安排團體成員見面討論,可以節(jié)省面談會議的成本
(2)還能避免人際沖突
缺點:
(1)比較費時
(2)不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法
二、多項選擇題(每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。)
1.關于能力、知識和技能的說法,正確的是( )。
A.知識是概括的心理特征 B.技能是概括化的行為模式
C.能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng) D.知識可以不斷積累
E.能力發(fā)展到一定程度就會定型
【答案】BDE
【解析】知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng);技能是概括化的行為模式;能力是概括的心理特征;能力發(fā)展到一定程度時就會定型;知識和技能可以不斷積累。
2.威爾遜提出,領導者的勝任特征包括( )。
A.預測變化
B.尋求支持
C.智力激發(fā)
D.驅力水平
E.個人化的考慮
【答案】ABD
【解析】威爾遜提出領導者的勝任特征簡化為三個方面:預測變化、尋求支持、驅力水平。CE屬于巴斯的有魅力領導者的四個特征。
3.關于價值觀的說法.正確的是( )。
A.價值觀既是一種個體現(xiàn)象、社會現(xiàn)象,也是一種文化現(xiàn)象
B.價值觀具有超越情景的特點
C.價值觀不是內隱的,而是外顯的
D.價值觀比態(tài)度更形象、更具體
E.價值觀對行為具有解釋、預測和導向作用
【答案】ABE
【解析】
價值觀是人們關于事物重要性的觀念,進行價值評判的一種標準。
1.主體:個體現(xiàn)象,社會現(xiàn)象,文化現(xiàn)象 ;
2.表現(xiàn)形式:它是外顯的也是內隱的;
3.功能:解釋、預測和導向;
4.層次:它;
5.價值觀比態(tài)度更抽象更概括。
4.根據(jù)組織的正式性,把團體可以分為( )。
A.大團體
B.組織
C.小團體
D.正式團體
E.非正式團體
【答案】DE
【解析】根據(jù)組織的正式性,把團體可以分為正式團體和非正式團體。
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三、案例分析題(由單選和多選組成。)
心理學家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力情況,實驗
包括三種情境:一個工人單獨拉,三人一組一起拉,八人一組一起拉。結果發(fā)現(xiàn)
一個工人單獨拉時,人均拉力為63公斤;三人一起拉時,人均拉力為53公斤;
八人一起拉時,人均拉力只有31公斤,還不到一個工人單獨拉時的一半。
1.黎格曼實驗中發(fā)現(xiàn)的這種現(xiàn)象稱為( )。
A.社會信念
B.社會促進
C.社會懈怠
D.社會順從
【答案】C
【解析】社會懈怠是指個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力,團體的規(guī)模越大,每個人付出的努力相對越小。
2.為了克服這一現(xiàn)象,可以采取的方法有( )。
A.擴大團體規(guī)模
B.向員工提供更多的技術手段
C.單獨衡量團體中每個人的貢獻
D.讓團體成員感覺到自己工作對團體的重要性
【答案】CD
【解析】減少社會懈怠的途徑:
(1)使得個體的貢獻可以被衡量和界定
(2)使成員感覺自己對團體是重要的、有價值的
(3)控制團體規(guī)模
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