2017年中級經濟師考試考點：網絡營銷

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　　網絡營銷

　　【本節(jié)考點】(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試<中級工商>考點：網絡營銷)

　　1、網絡營銷的概念、特點

　　2、網絡市場調查的方法

　　3、網絡營銷的策略組合

　　4、網絡營銷的方式

　　【本節(jié)內容精講】

　　【考點】網絡營銷的概念、特點

　　(一)網絡營銷的概念

　　網絡營銷是指基于互聯(lián)網、移動互聯(lián)網平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

　　(二)網絡營銷的特點(★★★)(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試<中級工商>考點：網絡營銷)

　　隨著信息產業(yè)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網為傳播媒介的網絡營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。隨著上網人數(shù)的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越廣，網絡營銷的影響力也越來越大，特點也越來越明顯。

　　跨時域性

　　營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

　　2.交互式(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試<中級工商>考點：網絡營銷)

　　互聯(lián)網通過展示商品圖像、提供商品信息查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ?lián)網為產品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布以及各項技術服務提供最佳工具。

　　3.個性化

　　互聯(lián)網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

　　4.經濟性

　　通過互聯(lián)網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，可以實現(xiàn)無店鋪銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于反復多次交換帶來的損耗。

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　　5.多維性

　　網絡營銷是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。大大增強網絡營銷的實效。網絡營銷能進行完善的統(tǒng)計，可以跟蹤和衡量營銷效果。

　　6.超前性

　　互聯(lián)網是一種功能強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正好符合定制營銷與直復營銷的朱來發(fā)展趨勢。

　　7.整合性(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試<中級工商>考點：網絡營銷)

　　網絡營銷將商品信息至收款、售后服務做了很好的集成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播方式向消費者傳達信息，避免不同傳播中的不一致性產生消極影響。

　　8.高效性

　　互聯(lián)網傳送的信息數(shù)量與精準度，遠超過其他媒體，并更適應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

　　9.技術性(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試<中級工商>考點：網絡營銷)

　　網絡營銷是建立在以高速發(fā)展的IT技術為支撐的互聯(lián)網基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持。

　　【例題單選】網絡營銷能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，這體現(xiàn)了網絡營銷的()特點。

　　A、多維性

　　B、技術性

　　C、整合性

　　D、超前性

　　【答案】A(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試<中級工商>考點：網絡營銷)

　　【解析】該題考查網絡營銷的特點。網絡營銷是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。

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