2017年軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基本知識(shí)點(diǎn)一

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　　1.范圍管理中存在的問題

　　a. 沒有制定范圍管理計(jì)劃并按照計(jì)劃管理，或領(lǐng)導(dǎo)的部署不能代替范圍管理計(jì)劃

　　b. 需求階段結(jié)束后未對(duì)需求進(jìn)行正式評(píng)審或項(xiàng)目的范圍未得到客戶的確認(rèn)，或領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn) 不能代替范圍確認(rèn)

　　c. 范圍的定義和分解時(shí)未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未納入范圍管理計(jì)劃進(jìn) 行管理

　　d. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的變更要求未形成書面記錄

　　e. 領(lǐng)導(dǎo)提出變更要求后，未對(duì)變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行充分的評(píng)估便實(shí)施了變更

　　f. 變更請(qǐng)求應(yīng)由變更控制委員會(huì)審批，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定

　　g. 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏和領(lǐng)導(dǎo)以外的公司其他用戶的溝通

　　2.后續(xù)可采取的應(yīng)對(duì)措施

　　a. 制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，按照計(jì)劃管理和控制項(xiàng)目的范圍

　　b. 組織公司用戶代表對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行評(píng)審，對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確認(rèn)

　　c. 加強(qiáng)和分包單位的聯(lián)系，將其納入項(xiàng)目的計(jì)劃和范圍控制

　　d. 按照變更流程處理包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的公司所有用戶提出的變更請(qǐng)求

　　e. 加強(qiáng)后續(xù)項(xiàng)目的范圍控制工作

　　3.簡(jiǎn)要敘述產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別和聯(lián)系

　　a. 產(chǎn)品范圍是表示產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的特征和功能;

　　b. 項(xiàng)目范圍是為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品，服務(wù)或成果而必須完成的項(xiàng)目工作

　　c. 項(xiàng)目范圍包含產(chǎn)品范圍，還包含產(chǎn)品范圍所不包含的項(xiàng)目管理工作本身。

　　4. 判對(duì)錯(cuò)

　　a. 范圍控制的目的是避免項(xiàng)目做過多的工作，即避免項(xiàng)目范圍擴(kuò)大 (錯(cuò))

　　b. 變更控制委員會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，不是職能機(jī)構(gòu)，其組成人員可以是一人，甚至是兼職人 員 (對(duì))

　　c. 范圍確認(rèn)也叫范圍核實(shí)，是項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃工作進(jìn)行逐一 檢查和落實(shí)的過程。(錯(cuò))

　　d. 項(xiàng)目范圍管理的目標(biāo)是“圈定”項(xiàng)目的范圍，產(chǎn)生全面、準(zhǔn)確、可實(shí)施的范圍說明書。

　　e. 范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，范圍確認(rèn)一般在質(zhì)量控制之前完成，也可以并行進(jìn)行。(錯(cuò))

　　f. 項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的主要作用包括決定變更的接受或拒絕，組織變更的確認(rèn)和結(jié)果發(fā)布。(錯(cuò))

　　立項(xiàng)管理：

　　1.建議書報(bào)批

　　2.可行性研究報(bào)告報(bào)批

　　3.初步設(shè)計(jì)和概算報(bào)批

　　4.必要的論證和評(píng)估

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　　5.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理過程中存在什么問題?

　　a. 項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足

　　b. 沒有正式、書面的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議書就開展可行性研究工作

　　c. 新產(chǎn)品研發(fā)的可行性研究工作不充分，尤其缺少技術(shù)可行性分析和論證

　　d. 研發(fā)過程中對(duì)人才缺乏、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等帶來的風(fēng)險(xiǎn)缺乏充分的分析，沒有合理有效的應(yīng)對(duì) 方案

　　e. 沒有新產(chǎn)品的初步設(shè)計(jì)方案就開始研發(fā)工作

　　f. 新產(chǎn)品的需求和技術(shù)指標(biāo)不應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，應(yīng)進(jìn)行外部評(píng)審

　　g. 在項(xiàng)目啟動(dòng)前缺少對(duì)項(xiàng)目成本的估算或成本估算工作未到位

　　h. 可行性研究報(bào)告缺少必要的內(nèi)部論證或外部評(píng)估環(huán)節(jié)

　　i. 沒有制訂綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)的指示不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　j. 項(xiàng)目發(fā)生進(jìn)度延誤的可能性時(shí)未及時(shí)調(diào)整或更新進(jìn)度計(jì)劃并與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)各方溝通

　　k. 前期立項(xiàng)工作中人員參與不充分，缺少關(guān)鍵技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員

　　6.公司應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)

　　a. 重視制定和遵循合理的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)管理規(guī)范和流程

　　b. 重視項(xiàng)目的可行性研究工作，包括可行性研究的全面性和充分性

　　c. 重視技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

　　d. 重視新產(chǎn)品研發(fā)過程中的成本估算工作

　　e. 重視項(xiàng)目的論證和評(píng)估工作

　　f. 加強(qiáng)各有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)間的協(xié)調(diào)和溝通

　　7.公司對(duì)該新產(chǎn)品的研發(fā)日后可采取哪些補(bǔ)救或改進(jìn)措施?

　　a. 開展關(guān)鍵技術(shù)模塊研制的專題研究

　　b. 根據(jù)專題研究結(jié)果，按照合理、規(guī)范的立項(xiàng)流程啟動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)模塊的研發(fā)立項(xiàng)

　　c. 加強(qiáng)技術(shù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作

　　8.簡(jiǎn)述項(xiàng)目可行性研究的技術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)包括哪些內(nèi)容。

　　a. 技術(shù)的先進(jìn)性(應(yīng)從技術(shù)水平和實(shí)用兩方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷是否達(dá)到國(guó)際先進(jìn) 水平、國(guó)際水平或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平)。

　　b. 技術(shù)的實(shí)用性(指項(xiàng)目所采用的技術(shù)，對(duì)推動(dòng)開發(fā)、推廣應(yīng)用、滿足需要方面所具 有的適應(yīng)能力)

　　c. 技術(shù)的可靠性(指技術(shù)在使用中的可靠程度，即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和規(guī)定條件下，信息系統(tǒng)工作性能符合要求和開發(fā)方法成功的概率)。

　　d. 技術(shù)的連鎖效果(指技術(shù)應(yīng)用后對(duì)科學(xué)技術(shù)和其他領(lǐng)域的作用，如推動(dòng)其他行業(yè)的 發(fā)展、改善勞動(dòng)條件、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、改善人民生活、提高文化素養(yǎng)等)

　　e. 技術(shù)后果的危害性(指技術(shù)的應(yīng)用是否會(huì)給社會(huì)帶來不良影響，同時(shí)提出排除上述危害的難易程度和所需費(fèi)用等)。

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