2019鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師筆試高頻考點鞏固：醫(yī)患溝通技巧
更新時間：2019-08-14 09:11:43
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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摘要 隨著2019鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師筆試日益臨近，考生們在沖刺復(fù)習的過程中應(yīng)當分清輕重緩急，多加關(guān)注高頻考點，環(huán)球網(wǎng)校小編就為您整理了“2019鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師筆試高頻考點鞏固：醫(yī)患溝通技巧”的考點，希望能對您的復(fù)習有所幫助。
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2019鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師筆試高頻考點考點鞏固：醫(yī)患溝通技巧
1.一個根本：誠信、尊重、同情、耐心;
2.兩個技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話;介紹，就是多對患者或家屬說幾句話;
3.三個掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結(jié)果;掌握患者醫(yī)療費用的使用情況;掌握患者社會心理狀況。
4.四個留意：留意患者的情緒狀態(tài);留意受教育程度及對溝通的感受;留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值;留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會自我控制。
5.五個避免：避免強求患者及時接受事實;避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣;避免過多使用患者不易聽懂的專業(yè)詞匯;避免刻意改變患者的觀點;避免壓抑患者的情緒。
6.六種方式：即預(yù)防為主的針對性溝通、交換對方溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通和實物對照溝通。
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