2020健康管理師《基礎(chǔ)知識》第一章易考點(diǎn)(一)

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2020健康管理師《基礎(chǔ)知識》第一章易考點(diǎn)

第一章 健康管理概論

易考點(diǎn)4：需求管理

(一)需求管理的概念

需求管理實(shí)質(zhì)上是通過幫助健康消費(fèi)者維護(hù)自身健康和尋求恰當(dāng)?shù)慕】捣?wù)，控制醫(yī)療成本，促進(jìn)健康服務(wù)的合理利用。

目標(biāo)：是減少昂貴的臨床非必需的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)能夠改善人群的健康狀況。

手段：尋找手術(shù)的代替療法、幫助病人減少特定的危險(xiǎn)因素、采納健康的生活方式、鼓勵(lì)自我保健和干預(yù)等。

(二)影響需求管理的主要因素

1.患病率(可以影響衛(wèi)生服務(wù)的需求)

2.感知到的需要(是影響衛(wèi)生服務(wù)利用的最重要因素)

3.消費(fèi)者的偏好(決定其采用何種保健措施)

4.健康因素以外的動(dòng)機(jī)(請病假的能力、疾病補(bǔ)助、保險(xiǎn)自付比例、殘疾補(bǔ)貼等)

(三)需求管理的主要工具與實(shí)施策略

常見方法：24小時(shí)電話就診和健康咨詢、轉(zhuǎn)診服務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫、健康課堂、服務(wù)預(yù)約等。

易考點(diǎn)5：疾病管理

疾病管理是一個(gè)協(xié)調(diào)醫(yī)療保健、干預(yù)和與病人溝通的系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)病人自我保健的重要性。疾病管理必須包含：人群識別，循證醫(yī)學(xué)的指導(dǎo)，醫(yī)生與服務(wù)提供者協(xié)調(diào)運(yùn)作，病人自我管理教育，過程與結(jié)果的預(yù)測和管理，以及定期的報(bào)告和反饋。

疾病管理的特點(diǎn)：

1.目標(biāo)人群是患有特定疾病的個(gè)體;

2.不以單個(gè)病例和單次就診事件為中心(關(guān)注個(gè)體群體連續(xù)性的健康狀況);

3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及干預(yù)措施的綜合協(xié)調(diào)至關(guān)重要(較為困難和復(fù)雜);

4.最大限度的幫助患者進(jìn)行自我管理;

5.盡可能使患者及其家人滿意。

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