2021年健康管理師《技能操作》第一章重點知識（十）

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2021年健康管理師《技能操作》第一章重點知識（十）

健康監(jiān)測和信息采集

信息錄入、清理和傳遞

【技能要求】

1.錄入員培訓

在數(shù)據(jù)錄入前要對錄入員進行培訓，掌握錄入要求。錄入與培訓內容包括數(shù)據(jù)庫結構、調查表的編碼、邏輯差錯的設置要求、數(shù)據(jù)庫文件的保存等。

2.數(shù)據(jù)錄入

信息錄入的程序可用一般性的計算機軟件，如Excel等，也可以用EpiDatA.SAS、SPSS、Systat等軟件錄入數(shù)據(jù)。因此，信息的錄入需要有一定的計算機應用能力。

信息錄入有兩種方法：

①將所有的調查數(shù)據(jù)直接輸入電子數(shù)據(jù)表。最好是采用雙份獨立錄入校對的方法。指有兩個錄入員采用相同的數(shù)據(jù)庫結構分別獨立地錄入同一份健康信息記錄表。

②應用如PAD這樣的電腦終端在調查時就將數(shù)據(jù)送入計算機主機。好處是節(jié)省由問卷到電腦的數(shù)據(jù)文件轉換時間，并且在現(xiàn)場直接錄入會提高調查雙方的積極性，避免枯燥。 數(shù)據(jù)錄入過程必須努力降低錯誤的發(fā)生率。條件許可時最好應用雙錄入方法來錄入數(shù)據(jù)。

3.錄入數(shù)據(jù)的鑒別和核實

如果是采用雙份錄入的方法，可用某些數(shù)據(jù)管理軟件，如EpiData的Validate程序進行比較，打印出不一致的部分，并與原始表格的內容進行對照和修改。修改后再進行校對，直至兩份錄入的數(shù)據(jù)完全相同。

4.健康信息的傳遞和接受

健康管理師完成信息錄入、分析整理后，應及時地將結果按照規(guī)定的格式反饋給客戶。這些信息的傳遞方法有：

(1)通知客戶到健康管理中心：以面對面的方式將結果告訴客戶。最好也同時打印一份結果交給客戶，同時進行相應的解釋。

(2)將打印的結果通過郵寄方式寄給客戶：如果有一些特殊問題需要解釋，應該在書面給予解釋;如果需要到健康管理中心進行復查后進一步診斷，則需要詳細作出說明。

(3)以電子郵件將結果發(fā)送給客戶：要求與郵寄方法相同。

(4)電話通知客戶：電話比較直接，可以比較詳細地解釋一些結果。但電話方式往往由于語言表達等引起客戶錯誤理解。

郵寄(含電子郵件)與電話結合方式較好。

(5)短信通知客戶：由于短信的描述比較簡單，只能是一些不太重要的信息，或緊急需要聯(lián)系客戶的情況下才使用。

健康信息的保存

【學習目標】

掌握信息保存的要求。

【知識要求】

一、健康信息保存

1.信息保存

健康信息的保存包括計算錄入后的數(shù)據(jù)庫文件的存檔和調查問卷文件的保管和存放。

2.數(shù)據(jù)庫文件保存

數(shù)據(jù)庫文件在錄入和清理完成后要進行雙備份，分別保存在不同的計算機相應文件夾里。

3.調查問卷的保存

保存原則要保證信息檔案的完整、安全、方便查閱。具體措施包括：

①應安排一定的空間和購置必需的檔案保管設施設備，保證這些存檔的文件能防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠和防蟲。

②要指定專職人員進行管理。

③在放置調查問卷等紙質文件時，要考慮到便于使用，如可按編號擺放、建立目錄卡、并留有空間以備擴充。

二、信息安全

1.信息安全概念與內容

健康信息安全是信息管理的重要環(huán)節(jié)，應特別給予重視。信息安全是指所收集的數(shù)據(jù)受到保護，不會因為偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露。信息安全的內容主要包括五個方面：保證信息保密性、真實性、完整性、拷貝的安全性(未經(jīng)授板不得拷貝)和所寄生系統(tǒng)的安全性。

2.信息安全策略

主要是制訂嚴格的規(guī)章制度和嚴格的安全管理制度。信息管理的單位應建立相應的網(wǎng)絡安全管理辦法、加強內部管理，建立合適的網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)，加強用戶管理和授權管理。建立安全審計和跟蹤體系，提高整體網(wǎng)絡安全意識。

【技能要求】

1.信息錄入完成后，及時保存數(shù)據(jù)庫文件。錄入完全部調査表后，還要進行雙備份，分別保存在不同的計算機相應的文件夾內，并向上一級管理者報告。

2.按照本單元知識要求所提及的，將調查問卷送到資料管理員手里，按照要求保管好記錄入的調查問卷。

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