心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì)：尊重

心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì)是指心理咨詢師應(yīng)該具備的能綜合地顯示對(duì)心理咨詢的認(rèn)知、態(tài)度、感受以及親和力、領(lǐng)悟力、洞察力、判斷力、影響力等方面的心理素養(yǎng)，是心理咨詢師在心理咨詢過(guò)程中能自然、充分地體現(xiàn)出來(lái)，直接影響咨詢進(jìn)程和咨詢效果的特征性職業(yè)素質(zhì)。相對(duì)于心理咨詢技術(shù)手段中的心理咨詢技巧，心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì)更為重要，心理咨詢師沒(méi)有良好的專業(yè)特質(zhì)，心理咨詢的技巧也只是花拳繡腿，在心理咨詢過(guò)程中只是徒具形式。

心理咨詢師專業(yè)特質(zhì)的基本要素主要有：同理心、關(guān)注、尊重和真誠(chéng)。今天我們主要來(lái)看“尊重”。

尊重（respect）是指心理咨詢師以平等的態(tài)度尊崇和敬重來(lái)訪者的人格。心理咨詢師在咨詢過(guò)程中對(duì)來(lái)訪者的尊重是無(wú)條件的，但在心理咨詢的實(shí)踐中，無(wú)條件地尊重來(lái)訪者常常會(huì)被心理咨詢師有意或無(wú)意地忽視。

具體表現(xiàn)是：心理咨詢師以幫助者自居，居高臨下地對(duì)待來(lái)訪者，以致自覺(jué)或不自覺(jué)地隨意打斷來(lái)訪者的陳述；對(duì)來(lái)訪者的陳述心不在焉，不認(rèn)真傾聽(tīng)甚至顯露厭煩情緒，對(duì)來(lái)訪者陳述的某些內(nèi)容不理會(huì)；漠視來(lái)訪者的心理需求，并以生硬的口氣把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給來(lái)訪者。心理咨詢師雖然也知道應(yīng)該尊重來(lái)訪者，但這種尊重常常有意或無(wú)意地建立在一定條件之上，這個(gè)條件就是心理咨詢師對(duì)來(lái)訪者的尊重必須以來(lái)訪者對(duì)自己的尊重為前提，如果來(lái)訪者對(duì)自己的解釋或咨詢建議質(zhì)疑、反駁，或者對(duì)自己的權(quán)威提出挑戰(zhàn)，心理咨詢師就有可能認(rèn)為來(lái)訪者故意阻抗或?qū)ψ约翰蛔鹬?，情不自禁地厭煩和鄙視?lái)訪者。

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，尊重應(yīng)該是相互的，但在心理咨詢中，由于來(lái)訪者對(duì)心理咨詢師的期望往往過(guò)高，因而一旦心理咨詢師的咨詢不符合來(lái)訪者的意愿，就有可能在言談中表露出不滿意或不愿接受，倘若心理咨詢師太過(guò)在意且認(rèn)為來(lái)訪者不尊重自己，強(qiáng)勢(shì)對(duì)待來(lái)訪者，甚至厭煩和鄙視來(lái)訪者就有可能發(fā)生。因此，在心理咨詢中，即使來(lái)訪者流露出對(duì)心理咨詢師的不尊重，心理咨詢師也不能對(duì)來(lái)訪者表現(xiàn)出不尊重，否則一定會(huì)傷害來(lái)訪者的自尊，從而破壞咨訪關(guān)系，進(jìn)而影響咨詢進(jìn)程和咨詢效果。

此外，心理咨詢師在來(lái)訪者面前夸耀自己的水平和成就，喜歡脫離來(lái)訪者的實(shí)際心理問(wèn)題而夸夸其談等，也都是不尊重來(lái)訪者的具體表現(xiàn)。

尊重來(lái)訪者不僅是心理咨詢師對(duì)來(lái)訪者應(yīng)有的一種態(tài)度，也是心理咨詢師應(yīng)該具備的一種人格特征。只有尊重來(lái)訪者，使來(lái)訪者真正體會(huì)到被尊重，才能使其徹底開(kāi)放自己的內(nèi)心世界，與心理咨詢師進(jìn)行自然的心理溝通。

尊重主要應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.肯定

心理咨詢師對(duì)于來(lái)訪者在咨詢過(guò)程中值得肯定的表現(xiàn)和表達(dá)的合理意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)鼓勵(lì)、贊同和贊賞加以肯定?？隙ǖ淖鹬刈饔檬峭ㄟ^(guò)“人皆有長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，來(lái)訪者也不例外”這個(gè)事實(shí)提升來(lái)訪者的自尊、自信來(lái)實(shí)現(xiàn)的，目的在于幫助來(lái)訪者建立良好心態(tài)，提高來(lái)訪者的調(diào)適心理的信心?？隙梢杂梦⑽Ⅻc(diǎn)頭、鼓勵(lì)的目光，也可用贊賞的語(yǔ)言等方式來(lái)表達(dá)。當(dāng)然，不該肯定的不能胡亂肯定，以免誤導(dǎo)來(lái)訪者。

2.容忍

心理咨詢師要耐心傾聽(tīng)來(lái)訪者對(duì)心理問(wèn)題的陳述和咨詢過(guò)程中表達(dá)的意見(jiàn)，即使比較啰唆，或者與心理咨詢師的觀點(diǎn)相悖，也應(yīng)該在情緒、情感、語(yǔ)言和行為上容納和忍受。只有容忍，來(lái)訪者才能在受到尊重的心態(tài)下盡情坦露自己內(nèi)心深處的心理資料，心理咨詢師才能冷靜、全面地把握來(lái)訪者陳述的心理問(wèn)題和所表達(dá)的意見(jiàn)的真正含義。尤其需要重視的是，當(dāng)來(lái)訪者遲遲還未領(lǐng)悟或未接受心理咨詢師的解釋、指導(dǎo)或勸告等時(shí)，千萬(wàn)別隨意用指責(zé)的語(yǔ)氣對(duì)來(lái)訪者說(shuō)出“你怎么還沒(méi)理解”這樣有傷來(lái)訪者自尊心的話，以免引起來(lái)訪者的尷尬或反感情緒，從而破壞咨詢氣氛。

3.溫暖

心理咨詢師通過(guò)語(yǔ)言或表情、動(dòng)作等非言語(yǔ)途徑表達(dá)對(duì)來(lái)訪者心理問(wèn)題的理解、同情和關(guān)心。給來(lái)訪者以溫暖，既是一種對(duì)來(lái)訪者的心理支持，也是一種對(duì)來(lái)訪者在情感層面上的尊重。如用點(diǎn)頭、眼神、手勢(shì)以示理解、同情和關(guān)心等。但溫暖的表達(dá)一定要掌握分寸，不能過(guò)分，同時(shí)要考慮來(lái)訪者的年齡、性別、性格等特點(diǎn)。

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