2014年二級(jí)心理咨詢師知識(shí)復(fù)習(xí):心理咨詢中的情商

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　　過(guò)去人們認(rèn)為，高智商就等于高成就。但現(xiàn)代大量研究和事實(shí)表明表明，在人的智力商數(shù)以外，還存在著另一個(gè)超越人類智力的參數(shù)，即情商(emotional intelligence quotient，EQ)，也稱情緒智商。情商的高低可以說(shuō)與智商一樣，對(duì)個(gè)體的發(fā)展起著重要的作用，在某種意義上，甚至比智商更為重要。即使智商相當(dāng)高，沒(méi)有較高的情商，也是無(wú)法在學(xué)業(yè)及事業(yè)中取得成功的，因此有情商誠(chéng)可貴智商價(jià)更高之說(shuō)。

　　美國(guó)心理學(xué)家塞拉斯和梅耶于1990年首先提出“情感智力”的概念(Emotional Intelligence)，認(rèn)為它包含了三個(gè)方面的能力：1、區(qū)分自己與他人的情緒的能力;2、調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力;3、運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維的能力。1995年美國(guó)哈佛大學(xué)戈?duì)柭淌诔霭媪恕肚楦兄橇Α芬粫状问褂昧饲樯?Emotional Intelligence Quetient)一詞。他指出，人有兩個(gè)智慧中樞，存在理性的和感性的兩種智慧形式。情商是一種重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵性品質(zhì)要素。他進(jìn)一步情商概括為五個(gè)方面的內(nèi)容：1、了解自我――對(duì)自己情緒了解與控制能力;2、管理自我――面對(duì)各種逆境、挫折的承受能力;3、自我激勵(lì)――以自己情緒激勵(lì)自己行為的能力;4、識(shí)別他人情緒――對(duì)別人的情緒加以了解、疏導(dǎo)的能力;5、處理人際關(guān)系――調(diào)控人際關(guān)系、駕馭他人情緒的技巧和能力。概括地說(shuō)，情商是指人對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)和處理的能力。兒童認(rèn)識(shí)和處理情緒的能力包括控制沖動(dòng)、延遲滿足、給自己推動(dòng)力、覺(jué)察他人的社交暗示以及處理生命中的情緒起伏等方面的能力，其中大部分是從父母那里學(xué)習(xí)而來(lái)的。有研究表明，進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)期情緒輔導(dǎo)的兒童與沒(méi)有進(jìn)行輔導(dǎo)的兒童比較，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績(jī)好且穩(wěn)定，交往能力強(qiáng)，人緣好，情緒穩(wěn)定，從不良情緒中恢復(fù)的能力較強(qiáng)，較少發(fā)生行為問(wèn)題，身體健康狀態(tài)良好。人們?cè)谏鐣?huì)現(xiàn)實(shí)中每每可以找到一些盡管人很聰明但因心理素質(zhì)低、情緒不穩(wěn)而功虧一簣或一事無(wú)成的例子;同樣，也可發(fā)現(xiàn)盡管智力不怎么突出而通過(guò)良好的人際關(guān)系和積極努力而事業(yè)輝煌的典型，由此可見(jiàn)，情商對(duì)于一個(gè)人的成功，乃至生活得幸福與否是十分重要的。美國(guó)心理學(xué)家曾提出了一個(gè)著名的成就方程式：20%的IQ+80%的EQ=100%的成功，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了情商的重要性。

　　情商并不像智商那樣通過(guò)測(cè)試可以計(jì)算出來(lái)，只是為了便于人們理解和接受，沿用了商的概念。情商的概念突破了傳統(tǒng)智力概念偏重認(rèn)知的局限，強(qiáng)調(diào)了情商對(duì)于個(gè)體成功的重要性、情商的可訓(xùn)練性、可培養(yǎng)性。最為重要的是，情商可應(yīng)用于預(yù)測(cè)個(gè)體成就、生活是否幸福、心理的健康程度等諸多方面。但是，情緒智力的概念自提出距今時(shí)間不長(zhǎng)，尚有一些需要充實(shí)補(bǔ)足之處，例如：情商與非認(rèn)知因素之間的關(guān)系尚不明確，缺乏清晰理論，缺乏系統(tǒng)的科學(xué)的研究實(shí)證，目前尚無(wú)統(tǒng)一的測(cè)量方法等等，亟待進(jìn)一步深入研究.

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