心眼看社會(huì):旅途中最容易看出一個(gè)人的素質(zhì)

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　　12月12日，在曼谷飛往南京的泰國(guó)亞航航班上，一名中國(guó)乘客將泡面熱水潑向空姐，導(dǎo)致飛機(jī)返航。12月16日，一名旅客在合肥飛往廣州的航班上，脫鞋后將腳放在前座的靠背上，并辱罵刁難乘務(wù)員。緊接著又有媒體曝出，12月17日，在重慶飛往中國(guó)香港的航班上，前后排乘客在萬(wàn)米高空大打出手……近期多起飛機(jī)上斗毆事件都發(fā)生在國(guó)人身上，讓人不得不再次反思國(guó)民素質(zhì)與形象問(wèn)題。

　　隨著生活水平逐漸提高，出境游已成為不少國(guó)人生活的“新常態(tài)”。然而，從在埃及神廟刻“到此一游”，到在盧浮宮外的水池里洗腳，某些國(guó)人在旅途中的形象的確不太文明。不過(guò)，美國(guó)《僑報(bào)》發(fā)表社論稱，盡管屢受不文明旅游事件影響，但“任性”的中國(guó)游客只是極少數(shù)，更多中國(guó)人還是文明出游的。無(wú)論如何，旅途中的確更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。而少數(shù)人之所以素質(zhì)不高，可能與下面幾個(gè)原因有關(guān)。

　　1.安全、道德、法律意識(shí)淡漠

　　具體說(shuō)，一是缺乏安全意識(shí)，不懂得安全既需要?jiǎng)e人的努力，更需要自身的付出。飛機(jī)的安全保障建立在一系列行為規(guī)范上，比如飛行中關(guān)閉手機(jī)、滑行時(shí)系好安全帶等，而飛機(jī)上打架純粹是拿生命當(dāng)兒戲。二是缺乏公共道德意識(shí)，飛機(jī)為公共場(chǎng)所，機(jī)上斗毆這種缺乏現(xiàn)代文明和公共道德的不良言行，從某種程度上可以歸因?yàn)樯俨糠謬?guó)人素質(zhì)不高。三是缺乏法律意識(shí)，法制觀念淡薄，不知道自己的行為已經(jīng)觸犯法律，并將受到法律的追究。

　　2.素質(zhì)跟不上財(cái)富增長(zhǎng)

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，一部分人的經(jīng)濟(jì)條件有了很大提升?？上У氖牵行┤隋X賺得多了，素質(zhì)卻沒(méi)有跟上來(lái)。少數(shù)人懷著“暴發(fā)戶心態(tài)”或“特權(quán)意識(shí)”，認(rèn)為自己花了錢或手中有權(quán)，乘務(wù)員、景點(diǎn)工作人員就必須事事依著自己，稍有不如意就動(dòng)輒打罵。他們物質(zhì)生活的充裕卻反襯出精神世界的迷惘以及道德禮儀素養(yǎng)湮滅。

　　3.社會(huì)變革導(dǎo)致戾氣沖天

　　隨著社會(huì)變革，人們的不公平感逐漸增強(qiáng)，加上壓力太大，疏解渠道又不多，長(zhǎng)此以往就容易導(dǎo)致人人心中深埋戾氣。而在旅途中，認(rèn)識(shí)自己的人不多，少數(shù)人覺(jué)得無(wú)需在意別人的看法，就可以為所欲為。道德約束力減弱，為戾氣打開(kāi)一個(gè)出口。

　　4.現(xiàn)代生活讓人自私

　　美國(guó)人類學(xué)學(xué)會(huì)前任主席、美國(guó)紐約市立大學(xué)環(huán)境心理學(xué)家賽沙?婁爾認(rèn)為，在一個(gè)流動(dòng)性極強(qiáng)的世界中，人們總是想方設(shè)法讓自己感到舒適，很少會(huì)顧及他人的感受。另一方面，現(xiàn)代人被手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備所綁架，人際交往能力下降，為人處世相對(duì)更自我。所以，有些人一上飛機(jī)就把座椅靠背放下，絲毫不在意后排乘客的感受。

　　小飛機(jī)，大世界，機(jī)上人員的言談舉止是當(dāng)下世相的真實(shí)寫(xiě)照，也是一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代文明和社會(huì)公德的集中展示。因此，每位國(guó)人都應(yīng)思考，如何通過(guò)自己的努力提升國(guó)人形象，讓中國(guó)游客走出國(guó)門時(shí)不再是以高消費(fèi)，而是以高素質(zhì)來(lái)展現(xiàn)“中國(guó)形象”。作為一個(gè)有著博大精深文化的民族，應(yīng)當(dāng)有這樣的勇氣和自信。一方面，國(guó)家和政府要從規(guī)則入手，規(guī)范每個(gè)人的日常行為，樹(shù)立“規(guī)則面前人人平等”的意識(shí)。最重要的是，不要讓規(guī)則成擺設(shè)，要讓強(qiáng)勢(shì)者和弱勢(shì)者都規(guī)規(guī)矩矩地遵守規(guī)則。比如，日本可以將機(jī)內(nèi)施暴者拿膠帶捆上，美國(guó)有“黑名單”制度。另一方面，美國(guó)禮儀老師艾米麗?普斯特提到：“在任何環(huán)境中，第一行為準(zhǔn)則都是不做任何激怒或冒犯他人情感的事?！痹诼眯兄?，我們要處處留心，換位思考，多為他人著想。

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