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2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升題服務(wù)突發(fā)事件

更新時(shí)間:2015-12-17 16:34:30 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽557收藏278

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  【摘要】2015年下半年銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格考試將于10月31日—11月1日舉行,現(xiàn)距離考試還剩十來天的時(shí)間,環(huán)球網(wǎng)校小編特整理出“2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升題服務(wù)突發(fā)事件”,望廣大考生多加練習(xí)做最后的沖刺,小編衷心希望大家都能順利通過此次銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格考試。

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  1、銀行受理銀行匯票申請(qǐng)書,收妥款項(xiàng)后簽發(fā)銀行匯票,并打印出票金額,將銀行匯票和()一并交給消費(fèi)者。 D (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、匯款回單

  B、背書粘單

  C、收賬通知

  D、解訖通知

  2、銀行或從業(yè)人員在產(chǎn)品銷售過程中如果進(jìn)行捆綁銷售,強(qiáng)制要求消費(fèi)者購買不需要的銀行產(chǎn)品,將會(huì)損害銀行消費(fèi)者()。 C (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、知情權(quán)

  B、選擇權(quán)

  C、公平交易權(quán)

  D、監(jiān)督權(quán)

  3、消費(fèi)者投訴的情況復(fù)雜或有特殊原因的,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限,但最長(zhǎng)不得超過()個(gè)工作日,并應(yīng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長(zhǎng)時(shí)限及理由。 C

  A、10

  B、30

  C、60

  D、90

  4、消費(fèi)者有權(quán)要求銀行不得搜集與個(gè)貸業(yè)務(wù)辦理無關(guān)的個(gè)人信息,如()等。 A

  A、個(gè)人密碼

  B、配偶信息

  C、單位信息

  D、職務(wù)信息

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  5、在匯出外匯款項(xiàng)時(shí),以下哪種做法可以幫助消費(fèi)者提高匯款效率?() D

  A、挑選匯入行

  B、挑選中間行

  C、選擇直接付款方式

  D、以上全部

  6、在消費(fèi)者購買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)踐行告知義務(wù),實(shí)事求是地加強(qiáng)事先宣傳講解和()提示。 D (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、流動(dòng)性

  B、投訴渠道

  C、損失

  D、風(fēng)險(xiǎn)

  7、因自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等不可抗力因素,可能導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財(cái)產(chǎn)品所涉及的()。 C

  A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

  B、募集失敗風(fēng)險(xiǎn)

  C、不可抗力風(fēng)險(xiǎn)

  D、認(rèn)購風(fēng)險(xiǎn)

  8、銀監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、()”的原則,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。 C (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、審慎負(fù)責(zé)

  B、以人為本

  C、追求高效

  D、相互配合

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  9、根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別,如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌,則屬于()。 A

  A、特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級(jí))

  B、重大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅱ級(jí))

  C、較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級(jí)))

  10、銀行從業(yè)人員投資股票應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得利用內(nèi)幕信息買賣有關(guān)聯(lián)關(guān)系的上市公司股票。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范?() B

  A、主動(dòng)回避

  B、抵制內(nèi)幕交易

  C、廉潔自律 (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  D、公平競(jìng)爭(zhēng)

  11、消費(fèi)者有權(quán)要求銀行在貸款( )階段()告知與所選擇個(gè)貸產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  A、申請(qǐng);全面

  B、存續(xù);全面

  C、申請(qǐng);部分

  D、存續(xù);部分

  12、國(guó)際金融危機(jī)后,由于()暴露出金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的監(jiān)管缺陷,促使美國(guó)政府大力推進(jìn)金融監(jiān)管改革,加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。 (環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、次貸危機(jī)

  B、希臘債務(wù)危機(jī)

  C、伊朗核問題

  D、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)

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  13、定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限,存期不滿()個(gè)月的,按支取日活期利率計(jì)息。

  A、1

  B、3

  C、6

  D、12

  14、外匯儲(chǔ)蓄存款須遵守國(guó)家外匯管理規(guī)定,銀行應(yīng)按規(guī)定對(duì)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)進(jìn)行()審核,不得偽造、變?cè)旖灰住?環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、可操作性

  B、常規(guī)性

  C、真實(shí)性

  D、突擊性

  15、銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照()的原則,制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范,持續(xù)完善和健全相關(guān)監(jiān)管體系。

  A、預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置

  B、預(yù)防為先、教育為輔、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置

  C、制度為先、教育為主、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置

  D、制度為先、教育為輔、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)服務(wù)

  16、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好投訴登記工作,并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時(shí)限和()。

  A、問題所在

  B、聯(lián)系方式

  C、處理結(jié)果(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  D、不足改進(jìn)情況

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  17、根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法(試行)》,()主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是否在產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)前,采取有效措施避免侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的發(fā)生。

  A、全流程管理

  B、售前管理

  C、售中管理

  D、售后管理

  18、銀行的()可根據(jù)消費(fèi)者的不同需求,定制移民、留學(xué)、跨境投融資等服務(wù)方案和配套金融服務(wù)。

  A、個(gè)人定制金融咨詢

  B、個(gè)人跨境金融咨詢

  C、專享信托融資

  D、理財(cái)產(chǎn)品定制

  19、匯兌業(yè)務(wù)中,匯款人申請(qǐng)退匯、撤銷時(shí),匯出銀行必須遵守()原則,確定匯出款項(xiàng)已匯回,收回原信、電匯回單,方可辦理退匯、撤銷。 D(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  A、恪守信用

  B、履約付款

  C、誰的錢進(jìn)誰的賬,由誰支配

  D、銀行不墊款

  E、客戶不墊款

  20、消費(fèi)者購買儲(chǔ)蓄國(guó)債時(shí),銀行應(yīng)著重提示()風(fēng)險(xiǎn)。 B

  A、信用(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》單選提升試題服務(wù)突發(fā)事件)

  B、市場(chǎng)

  C、流動(dòng)性

  D、系統(tǒng)

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