2019年銀行從業(yè)資格個(gè)人貸款模擬題-多選題(11-20)

11.銀行營(yíng)銷管理包括( )等過(guò)程。

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.營(yíng)銷

正確答案:A,B,C,D

解析:銀行營(yíng)銷管理包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為銀行帶來(lái)增值。

12.銀行市場(chǎng)環(huán)境中的社會(huì)、人口與文化環(huán)境分析的內(nèi)容有( )。

A.政府官員的辦事作風(fēng)

B.客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣

C.投資意向

D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

E.人口構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變動(dòng)

正確答案:B,D,E

解析:社會(huì)、人口與文化環(huán)境包括信貸客戶分布與構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣、人口構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)、社會(huì)思潮和社會(huì)習(xí)慣、主流理論和價(jià)值等。

13.對(duì)于我國(guó)現(xiàn)有個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的特征，下列說(shuō)法中正確的有( )。

A.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)辦理較為便利

B.個(gè)人可以通過(guò)個(gè)人貸款服務(wù)中心或金融超市辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù).還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理

C.各商業(yè)銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)可以采取靈活多樣的還款方式

D.目前個(gè)人貸款還暫時(shí)不可以辦理個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款

E.個(gè)人貸款既有單一性個(gè)人貸款，也有組合性個(gè)人貸款

正確答案:A,B,C,E

解析:目前個(gè)人貸款既有個(gè)人消費(fèi)類貸款，也有個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款;既有自營(yíng)性個(gè)人貸款，也有委托性個(gè)人貸款;既有單一性個(gè)人貸款，也有組合性個(gè)人貸款。可見(jiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是可以辦理個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的。

14.商業(yè)銀行可以通過(guò)不同的策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的，其中單一策略的特點(diǎn)有()。

A.目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差

B.針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶

C.營(yíng)銷渠道狹窄，營(yíng)銷成本高

D.增加大額交易的客戶

E.瞄準(zhǔn)特定細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)特定地理區(qū)域

正確答案:B,C

解析:單一營(yíng)銷策略是針對(duì)每一個(gè)客戶的個(gè)體需求而設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個(gè)客戶的需要，其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠?yàn)榭蛻籼峁┬枰膫€(gè)性化服務(wù)，但營(yíng)銷渠道狹窄，營(yíng)銷成本高。

15.個(gè)人汽車(chē)貸款履約保證保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括( )。

A.利息

B.違約金

C.貸款本金

D.損害賠償金

E.實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用

正確答案:A,C

解析:個(gè)人汽車(chē)貸款履約保證保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括利息和貸款本金。

16.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款遵循的原則包括( )。

A.擔(dān)保發(fā)放

B.信用發(fā)放

C.微利貼息

D.專款專用

E.按期償還

正確答案:A,C,D,E

解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款遵循“擔(dān)保發(fā)放、微利貼息、?？顚Ｓ谩雌趦斶€”的原則。對(duì)象特殊，主要為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供金融支持。

17.下列關(guān)于個(gè)人信用貸款的貸款對(duì)象，說(shuō)法正確的有( )。

A.在中國(guó)境內(nèi)有固定場(chǎng)所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民

B.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力

C.遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄

D.在貸款銀行開(kāi)立有個(gè)人結(jié)算賬戶

E.各行另有規(guī)定的其他條件

正確答案:A,B,C,D,E

解析:個(gè)人信用貸款申請(qǐng)人必須具備的條件包括：在中國(guó)境內(nèi)有固定住所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民;有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力;遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄;在貸款銀行開(kāi)立有個(gè)人結(jié)算賬戶(同意借款銀行從其指定的個(gè)人結(jié)算賬戶扣收貸款本息);各行另行規(guī)定的其他條件。

18.銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策前首先對(duì)( )進(jìn)行調(diào)查分析。

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力

C.金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)

D.經(jīng)濟(jì)周期

E.國(guó)際市場(chǎng)變化

正確答案:A,B,C

解析:銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策之前，應(yīng)首先對(duì)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。

19.銀行在進(jìn)行微觀市場(chǎng)環(huán)境分析時(shí)，要分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，包括( )。

A.信貸產(chǎn)品是否還附加其他服務(wù)

B.手續(xù)費(fèi)是否可以減免

C.對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置是否有特別之處

D.是否開(kāi)發(fā)了新的產(chǎn)品

E.是否向客戶承諾貸款的信息將隨著法定利率下調(diào)而降低

正確答案:A,B,C,D,E

解析:銀行在進(jìn)行微觀環(huán)境分析時(shí)，要關(guān)注同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略及其變化，包括：在產(chǎn)品策略中，信貸產(chǎn)品是否還附加其他服務(wù)，或是否開(kāi)發(fā)了新的產(chǎn)品等;在價(jià)格策略中，是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調(diào)而降低，手續(xù)費(fèi)是否可減免等;在渠道策略中，對(duì)手的網(wǎng)店設(shè)置是否有特別之處，是實(shí)行突出重點(diǎn)地區(qū)的設(shè)置政策，還是按照行政區(qū)域進(jìn)行平衡設(shè)置等。

20.個(gè)人汽車(chē)貸款中，信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施主要包括( )。

A.嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實(shí)性

B.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力

C.科學(xué)合理地確定客戶還款方式

D.堅(jiān)持與借款人面談的原則

E.在貸后管理工作中應(yīng)及時(shí)了解客戶的經(jīng)濟(jì)狀況

正確答案:A,B,C,D,E

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