2020上半年銀行從業(yè)資格《個人理財》每日一練(1月2日)
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試題部分
1、在使用FABE法則時,理財師需要遵循以下()原則?!径噙x題】
A.巧妙引導(dǎo)、激發(fā)需求
B.突出核心價值、展示亮點
C.強調(diào)利益、因客而異
D.羅列證據(jù)、反復(fù)說明
2、理財師向客戶提出的封閉式問題是指能讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀的提問方式,可以讓客戶自由發(fā)揮?!九袛囝}】
A.正確
B.錯誤
3、優(yōu)先矩陣中,第一象限的內(nèi)容是不重要也不緊急的。【判斷題】
A.正確
B.錯誤
4、理財師在開展業(yè)務(wù)時可以完全用E-mail代替電話?!九袛囝}】
A.正確
B.錯誤
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其他科目每日一練:《銀行管理》
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參考答案及解析
1、正確答案:A、B、C、D
答案解析:在使用FABE法則時,理財師需要遵循以下原則:巧妙引導(dǎo)、激發(fā)需求;突出核心價值、展示亮點;強調(diào)利益、因客而異;羅列證據(jù)、反復(fù)說明。
2、正確答案:B
答案解析:封閉式問題,是讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式,即答案為“是”或“否”,或是量化的事實。
3、正確答案:B
答案解析:
4、正確答案:B
答案解析:E-mail有它的優(yōu)勢,但有時電話可以產(chǎn)生一對一親自接觸的效果,并能及時收到反饋,對推動特定事項進展有更高的效率。
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