2018年初級人力資源管理師簡答題:第二章(1)
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1、初步篩選的方法和技巧有哪些?
答：篩選簡歷的方法：1、分析簡歷結(jié)構(gòu)。2、重點看客觀內(nèi)容。3、判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求。4、審查簡歷中的邏輯性。5、對簡歷的整體印象。篩選申請表的方法：1、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度，2、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題，3、注明可疑之處。由于簡歷和申請表所反映的信息不夠全面，決策人員往往憑個人的經(jīng)驗和主觀臆斷來決定參加復(fù)試的人選，帶有一定的盲目性，筆試是解決的方法的之一。提高筆試有效性應(yīng)注意以下問題：1、命題是否恰當(dāng)，2、確定評閱計分規(guī)則，3、閱卷及成績復(fù)核。
2、如何進(jìn)行有效的面試?
答：面試是一種操作難度較高的測評形式，隨意性較大，一般的人難以掌握。它主要包括以下內(nèi)容：1、面試的準(zhǔn)備階段，2、面試開始階段，3、正式面試階段，4、結(jié)束面試階段，5、面試評價階段。在面試中，問、聽、觀、評是幾項重要而關(guān)鍵的基本功。其中提問的技巧包括：1、開放式提問，2、封閉式提問、3、清單式提問、4、假設(shè)式提問、5、重復(fù)式提問、6、確認(rèn)式提問、7、舉例式提問。提問過程中應(yīng)注意的問題：1、避免提出引導(dǎo)性的問題，2、有意提問一些矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者做出可能矛盾的回答，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實情況。3、面試中非常重要的一點是了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)，注意通過應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷分析應(yīng)聘者的價值取向，4、所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可馬上提問，并及時做好記錄，5、面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答問題，還要觀察他的非語言的行為。
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