2020中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》章節(jié)考點(diǎn)第四章人力資源部門和人力資源工作者
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第二節(jié) 人力資源部門和人力資源工作者
一、人力資源部門和人力資源工作者的角色
橫向表明人力資源管理活動(dòng)關(guān)注的是過程還是人員,縱向表示著眼于未來發(fā)展還是日常的操作工作,縱橫交叉就產(chǎn)生了人力資源管理者和部門的四種角色:戰(zhàn)略伙伴、管理老師、員工激勵(lì)者及變革推動(dòng)者。
(1)戰(zhàn)略伙伴,指人力資源管理者和部門要參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去。這就要求人力資源管理者扮演建筑師的角色。
(2)管理老師,在這些活動(dòng)中人力資源管理者應(yīng)當(dāng)開發(fā)與設(shè)計(jì)出適合本組織具體情況的人力資源管理系統(tǒng),表現(xiàn)出熟練的業(yè)務(wù)能力,并對部門管理者提供人力資源管理的專業(yè)性咨詢。
(3)員工激勵(lì)者是指人力資源管理者和部門要構(gòu)筑起員工與企業(yè)之間的心理契約。
(4)變革推動(dòng)者是指人力資源管理者和部門要成為變革的推動(dòng)器。
其中,可信賴的行動(dòng)家位于塔尖,是人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素。業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部,被烏里奇教授稱為“基柱——必要但不充分”,是“必要但不需要完全掌握”的能力。
二、人力資源專業(yè)人員須具備的特征
1)專業(yè)技術(shù)知識;(2)業(yè)務(wù)知識;(3)管理變革能力
三、人力資源管理者的職權(quán)
(一)人力資源管理是所有管理者的責(zé)任。這是因?yàn)?
(1)有效的人力資源政策與制度的制定必須針對組織的具體情況,而關(guān)于組織狀況和部門需求的了解都必須得到各個(gè)部門的時(shí)間和精力的配合與支持;
(2)人力資源管理制度和政策的落實(shí)單單依靠人力資源管理部門是不夠的,還需要各個(gè)部門積極地推行;
(3)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是提高員工的工作技能,激發(fā)員工的工作熱情,從而推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)人力資源管理與其他管理人員在人力資源管理職權(quán)上的不同
1、職權(quán)及其劃分
職能職權(quán)是顧問性質(zhì)的職權(quán)關(guān)系,即進(jìn)行調(diào)查、研究并向直線職權(quán)提出建議。人力資源經(jīng)理屬于職能管理者,他們負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷售等方面的管理者處理選拔、評估、激勵(lì)等方面的事務(wù)。
2、直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)
一般來講,當(dāng)組織規(guī)模很小的時(shí)候,直線經(jīng)理是可以獨(dú)立完成上述各項(xiàng)工作的。當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí),直線經(jīng)理就需要人力資源職能部門的協(xié)助以及人力資源管理專業(yè)知識的支持。
3、人力資源管理者(或人力資源經(jīng)理)的人力資源管理職權(quán)
人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)既有與直線經(jīng)理相似的直線職能,也有人力資源經(jīng)理特有的服務(wù)職能。
人力資源經(jīng)理的直線職能包括兩方面:第一,在人力資源管理部門內(nèi)部,行使直線管理者的職權(quán),指揮其下屬的工作;第二,在整個(gè)組織范圍內(nèi),對組織其他管理者可行使相當(dāng)程度的直線職能,這是因?yàn)槿肆Y源管理者由于工作關(guān)系能夠經(jīng)常接觸組織的最高管理層,因此人力資源經(jīng)理所提出的建議經(jīng)常被當(dāng)作為上級指示,從而受到直線經(jīng)理的重視。
人力資源經(jīng)理的服務(wù)職能也包括兩個(gè)方面:第一,作為組織最高管理層的助手,要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施。第二,人力資源經(jīng)理要為直線經(jīng)理提供人力資源管理方面的支持,此外,人力資源經(jīng)理往往需要對直線經(jīng)理提供必要的經(jīng)常的人力資源管理方面的培訓(xùn),使直線經(jīng)理掌握并不斷更新有關(guān)人力資源的政策、知識、技能和變化趨勢。
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