2020年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：第八章績效反饋面談
瀏覽
收藏
相關推薦：2020中級經(jīng)濟師《人力資源》章節(jié)考點匯總
一、績效反饋面談
(一)績效反饋面談的目的及作用
1、通常情況下績效反饋面談需要達到的目的
(1)向員工反饋績效考核結(jié)果。
(2)向員工傳遞組織遠景目標。
(3)弄清員工績效不合格的原因。
(4)為下一個績效周期工作的展開做好準備。
2、績效反饋面談的作用:
(1)它為評價者與被評價者提供了溝通的平臺,使考核公開化。
(2)它能夠使員工客觀地了解自己工作中的不足,有利于改善績效。
(3)績效反饋可以通過主管人員和員工的真誠溝通,消除組織目標與個人目標之間的沖突,增強組織的競爭力。
(二)績效反饋面談的操作流程:
1、面談準備階段:(1)全面收集資料(2)準備面談提綱(3)選擇合適的時間和地點
2、面談實施階段:(1)分析績效差距的癥結(jié)所在(2)協(xié)商解決辦法(3)績效反饋面談的原則與技巧:①建立彼此之間的信任②開誠布公、坦誠溝通③避免對立與沖突④關注未來而不是過去⑤該結(jié)束時立即結(jié)束
3、面談評價階段。面談結(jié)束后,主管人員應當對面談的效果進行評價。
(三)績效反饋面談的內(nèi)容及注意事項
1、績效反饋面談的內(nèi)容:
(1)就績效現(xiàn)狀達成一致。
(2)探討績效中可改進之處,并確定行動計劃。
(3)商討來年的工作目標。
2、績效反饋面談的注意事項:
(1)采取贊揚與建設性批評相結(jié)合的方式,在肯定員工表現(xiàn)的同時,指出其可改進之處,避免員工產(chǎn)生抵觸情緒。
(2)把重點放在解決問題上。反饋面談的最終目的是改進績效,因此分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心。
(3)鼓勵員工積極參與到反饋過程中。面談應營造一種相互尊重的氛圍以利于解決績效中的問題。
(四)面談中評價者的誤區(qū):
1)不適當發(fā)問2)理解不足3)期待預期結(jié)果4)自我中心和感情化的態(tài)度5)以對方為中心及同情的態(tài)度
(五)績效面談的技巧:
1)時間場所的選擇2)認真傾聽3)鼓勵員工多說話4)以積極的方式結(jié)束對話
2020年中級經(jīng)濟師報名預計7-8月份開始，各地區(qū)報名時間略有不同，為了方便大家及時獲取當?shù)刂屑壗?jīng)濟師報名時間，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費預約短信提醒服務，預訂成功后即可及時準確收到2020年各省中級經(jīng)濟師報名時間通知，避免錯過報名！
以上內(nèi)容是2020年中級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：第八章績效反饋面談，想要報考的小伙伴可提前備考，小編還為大家整理了2020年中級經(jīng)濟師備考計劃、歷年真題，點擊“免費下載”按鈕后即可領取!
最新資訊
- 2025年中級經(jīng)濟師教材變動預測2024-12-25
- ​2025年中級經(jīng)濟師考試教材什么時候發(fā)布？會大改嗎？2024-12-25
- 年終知識盛宴：考過24年中級經(jīng)濟師才敢說的大實話！2024-12-14
- 2024中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎》第3場考查知識點匯總2024-11-19
- 考生回憶版：2024中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎》第1場考查知識點匯總2024-11-19
- 2024年中級經(jīng)濟師各專業(yè)考試真題解析課程，火爆來襲2024-11-18
- 2024年11月16日中級經(jīng)濟師經(jīng)濟基礎第一批次真題考點已出2024-11-16
- 速看！2024年中級經(jīng)濟師考試真題考點！后邊幾場有重合考點2024-11-16
- 專項提高！2024年中級經(jīng)濟師經(jīng)濟基礎精選高頻錯題（第13期）2024-11-12
- 專項提高！2024年中級經(jīng)濟師經(jīng)濟基礎精選高頻錯題（第12期）2024-11-12
打卡人數(shù)
