2020年中級經(jīng)濟師《人力資源管理》考點及經(jīng)典母題：公平理論
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公平理論
【考點】亞當斯的公平理論認為，人們不僅關心自己的絕對報酬，而且關心自己和他人在工作和報酬上的相對關系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對照者)的產(chǎn)出與投人的比率相比較,來進行公平判斷。
1) 投入：員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;
2) 產(chǎn)出：直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。
3) 員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺,而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。
員工比較的角度
1)縱向比較：過去與現(xiàn)在組織內(nèi)自我比較——自己的現(xiàn)在與過去比較組織外自我比較—不同企業(yè)工作和待遇比較適合：薪資水準、教育水平較低的員工。
2) 橫向比較：組織內(nèi)他比——自己與同事的比較組織外他比——自己與其他組織員工的比較適合：薪資水準、教育水平較高的員工,視野較為開闊,依據(jù)的信息比較全面的員工。
恢復公平的方法
1) 改變自己的投入或產(chǎn)出(如不再那么努力)
2) 改變對照者的投入或產(chǎn)出(打小報告或告狀)
3) 改變對投入或產(chǎn)出的知覺
4) 改變參照對象
5) 辭職
在管理應用
1) 根據(jù)員工對工作和組織的投入來付酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致相同。
2) 公平感是員工的主觀感受，應經(jīng)常注意了解員工的公平感。
經(jīng)典母題
【多選】 根據(jù)公平理論，員工恢復因薪酬不足而導致的不公平感的措施有( )。
A.員工向上級反映薪酬高者工作沒有自己努力
B.員工降低自己的努力程度
C.員工尋求法律援助
D.員工從其他組織尋求幫助
E.員工辭職
【答案】ABE
【解析】除上述選項外，還包括改變對投入或產(chǎn)出的知覺和改變參照對象。
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