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2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題:績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)

更新時(shí)間:2020-09-21 13:43:02 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽63收藏31

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摘要 環(huán)球網(wǎng)校小編整理分享“2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題:績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)”,幫助你們清楚掌握中級(jí)人力考試重點(diǎn)、難點(diǎn)、易考點(diǎn)以及每個(gè)考點(diǎn)的分值權(quán)重,從而提高備考效率,有針對(duì)性的進(jìn)行復(fù)習(xí)。以下是第七章績(jī)效管理考點(diǎn)及母題。

編輯推薦:2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題匯總

第七章 績(jī)效管理

本章近3年考情分析:

2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題:績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)

績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)

(一)績(jī)效監(jiān)控

2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題:績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)

(二)績(jī)效輔導(dǎo)

1.概念及內(nèi)容

(1)績(jī)效輔導(dǎo)指的是在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下,為提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。

(2)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中,是一種經(jīng)常性的管理行為,幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過(guò)程 中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(3)績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容:探討績(jī)效現(xiàn)狀;尋找改進(jìn)績(jī)效的方法(開放式)。

2.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟

(1)收集資料,包括:?jiǎn)T工的績(jī)效計(jì)劃書、職位說(shuō)明書;績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中搜集的績(jī)效執(zhí)行信息;績(jī)效輔導(dǎo)提綱。

(2)定好基調(diào),輔導(dǎo)的目的和主題,輔導(dǎo)的時(shí)間和地點(diǎn)。

(3)達(dá)成一致,盡量避免單方面的壓迫式的陳述現(xiàn)狀。

(4)探索可能,在互動(dòng)式的探索中達(dá)到期望的結(jié)果。

(5)制訂計(jì)劃。

(6)給予信心。

(三)績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整

通常情況下,員工的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)每個(gè)績(jī)效周期核定一次,沒(méi)有特殊情況不做調(diào)整。如在績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程中,發(fā)生組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化、不可抗拒的事件等情況需要調(diào)整計(jì)劃時(shí),員工可以向主管人員提出書面申請(qǐng),由人力資源部組織有關(guān)職能部門重新審定,經(jīng)高層批準(zhǔn)后實(shí)施。

【經(jīng)典例題】

績(jī)效計(jì)劃調(diào)整包括的情形有哪些( )。

A. 組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更

B. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革

C.高層領(lǐng)導(dǎo)的意志

D. 市場(chǎng)環(huán)境變化

E. 不可抗拒的事件

【答案】ABDE

【解析】通常情況下,員工的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)每個(gè)績(jī)效周期核定一次,沒(méi)有特殊情況不做調(diào)整。如在績(jī) 效執(zhí)行的過(guò)程中,發(fā)生組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化、不可抗拒的事件等情 況需要調(diào)整計(jì)劃時(shí),員工可以向主管人員提出書面申請(qǐng),由人力資源部組織有關(guān)職能部門重新審定, 經(jīng)高層批準(zhǔn)后實(shí)施。

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