2011年經(jīng)濟師考試《中級旅游》考試真題及答案(10)

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    (二)

　　2010年前，A飯店是某市唯一的五星級飯店，當?shù)卣囊恍┲匾顒泳谠擄埖昱e行。有時，飯店的多功能廳、5A高檔的餐廳包廂和一些景觀比較好的客房會出現(xiàn)供不應求的狀況，該飯店的客房利用率始終保持在85%以上，經(jīng)濟效益比較理想。

　　2010年度的基本財務數(shù)據(jù)如下：

　　單位：元

　　項目 金 額 項 目 金 額

　　營業(yè)收入

　　營業(yè)成本172000000

　　58000000 財務費用

　　投資凈收益2150000

　　3150000

　　營業(yè)費用

　　營業(yè)稅金及附加38600000

　　9028000 營業(yè)外收入

　　營業(yè)外支出100000

　　97000

　　管理費用4224000所得稅15787750

　　但是，進入2011年后，該飯店的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了較大變化。主要原因：一是國際金融危機影響與國內(nèi)宏觀經(jīng)濟調(diào)控導致飯店客源減少和顧客消費水平下降;二是2011年1月，該市多家按五星級標準建造的飯店開業(yè)，并由國內(nèi)外著名的飯店集團管理。這些飯店在硬件設施方面明顯超過了A飯店，造成高星級飯店市場的競爭加劇。2011年2月份以來，A飯店的客房出租率逐月下降。同時，A飯店自身管理也暴露出現(xiàn)危機意識不強、制度設計不合理等問題，尤其是飯店薪酬分配存在不公平的現(xiàn)象，嚴重影響了部分員工的工作積極性。

　　面對經(jīng)營環(huán)境的變化與客房出租率下降的情況，A飯店準備采取降價措施：加大宣傳促銷力度。同時，針對內(nèi)部管理存在的問題，飯店管理層希望通過建與完善管理機制加以解決。此外，為了實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，A飯店準備采取向外擴張的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　86.根據(jù)A飯店的財務數(shù)據(jù)，A飯店2010年度的凈利潤是( )萬元。

　　A.6315.1

　　B.6305.1

　　C.59998

　　D.59901

　　E.47363 。

　　87.A飯店2010年前后經(jīng)營環(huán)境所發(fā)生的變化表明，經(jīng)濟主體之間的競爭關系是由( )決定的。

　　A.市場競爭目標

　　B.市場競爭程度

　　C.市場供求關系

　　D.優(yōu)勝劣汰規(guī)則

　　E.政府政策導向

　　88.A飯店采取低價競爭的策略有可能面臨( )風險。

　　A.低品質(zhì)

　　B.財務危機

　　C.品牌溢價

　　D.壞賬

　　E.顧客忠誠危機

　　89.A飯店要解決員工之間薪酬分配的公平性問題，必須建立科學的( )。

　　A.薪酬調(diào)查

　　B.薪酬結(jié)構(gòu)

　　C.定員管理

　　D.晉升管理

　　E.績效考評

　　90.A飯店要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，可以采取( )戰(zhàn)略對外拓展。

　　A.收購兼并

　　B.多元化發(fā)展

　　C.市場滲透

　　D.契約式聯(lián)合

　　E.縱向一體化