導(dǎo)游帶團技巧經(jīng)驗(2)

更新時間：2017-06-26 09:10:02 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　出國領(lǐng)隊服務(wù)規(guī)程:

　　出國領(lǐng)隊行前準(zhǔn)備

　　(1)核對各種票據(jù)、表格和旅行證件

　　(2)物質(zhì)準(zhǔn)備本文來源

　　(3)召開出國前的說明會

　　出國領(lǐng)隊通關(guān)服務(wù)

　　(1)辦理中國出境手續(xù)

　　(2)辦理國外入境手續(xù)

　　(3)辦理國外出境手續(xù)

　　(4)辦理回國入境手續(xù)

　　出國領(lǐng)隊境外旅游服務(wù)

　　(1)首站交接抵達目的地后，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)立即清點團員人數(shù)，并與境外接待社的導(dǎo)游人員接洽，清點交接行李。

　　(2)安排團隊入住飯店

　　(3)商定日程安排：遇有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員修改日程時，應(yīng)堅持“調(diào)整順序可以，減少項目不行”的原則，必要時報告國內(nèi)組團社;當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員推薦自費項目時，要征求全體旅游團成員的意見。

　　(4)監(jiān)督實施旅游計劃

　　(5)重視旅游安全

　　(6)處理有關(guān)問題

　　(7)指導(dǎo)購物

　　(8)做好團結(jié)工作

　　(9)保管證件和機票

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　　出國領(lǐng)隊后續(xù)工作

　　(1)領(lǐng)隊在請游客填寫征求意見表后，將表格收回統(tǒng)計、整理。

　　(2)領(lǐng)隊要詳細(xì)填寫《領(lǐng)隊小結(jié)》，整理材料、反映情況。

　　(3)與有關(guān)方面結(jié)清賬目，歸還物品。

　　(4)領(lǐng)隊還要協(xié)助旅行社有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理遺留問題。