導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍
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【摘要】導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍，具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請(qǐng)鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來(lái)體驗(yàn)!
導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍
第二章 第一節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍
一. 導(dǎo)游服務(wù)的概念：導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，按組團(tuán)合同或協(xié)議書(shū)約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供向?qū)?、講解和相關(guān)的旅游接待服務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容：①導(dǎo)游人員為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)是受旅行社委派的，未受旅行社委派，即使有合格的導(dǎo)游證，導(dǎo)游人員也不得私自接待旅游團(tuán)(者);②導(dǎo)游人員的任務(wù)主要是在接待、陪同旅游者旅行、游覽過(guò)程中為其提供導(dǎo)游講解服務(wù)和旅途生活服務(wù);③導(dǎo)游人員向旅游者提供服務(wù)時(shí)，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)必須按組團(tuán)合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對(duì)散客必須按事前約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
二. 現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)類(lèi)型：①圖文聲像導(dǎo)游;②實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游
三. 導(dǎo)游服務(wù)范圍：①導(dǎo)游講解服務(wù);②導(dǎo)游生活服務(wù)。
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