導(dǎo)游證考試政策與法規(guī)輔導(dǎo)精華第五章

更新時(shí)間：2017-07-06 10:30:02 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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導(dǎo)游證報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

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　　消費(fèi)者復(fù)習(xí)要點(diǎn)

　　消費(fèi)者權(quán)利作為一種基本權(quán)益，是生存權(quán)的重要組成部分。

　　消費(fèi)者的權(quán)利主要包括以下內(nèi)容：

　　保障安全權(quán)，保障安全權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。

　　知悉真情權(quán)

　　自主選擇權(quán)

　　公平交易權(quán)

　　依法求償權(quán)

　　依法結(jié)社權(quán)

　　求教獲知權(quán)，既是消費(fèi)者的權(quán)利，也是消費(fèi)者的義務(wù)。

　　維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

　　監(jiān)督批評(píng)權(quán)

　　經(jīng)營者負(fù)有下列義務(wù)：

　　依法定或約定履行義務(wù)

　　聽取意見和接受監(jiān)督

　　保障人身和財(cái)產(chǎn)安全

　　不作虛假宣傳

　　出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)

　　提供符合要求的商品或服務(wù)

　　不得從事不公平、不合理的交易

　　不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)

　　消費(fèi)者組織，目前主要是指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，它們是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

　　消費(fèi)者組織的權(quán)利限制

　　(1)消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù);

　　(2)消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。

　　消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　　與經(jīng)營者協(xié)商和解;

　　請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

　　向有關(guān)行政部門申訴;

　　根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

　　向人民法院提起訴訟。考試大編輯整理

　　消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

　　經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：如果您遇到任何疑問，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對(duì)您有所幫助，可以手動(dòng)Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時(shí)更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《導(dǎo)游證考試政策與法規(guī)輔導(dǎo)精華第五章》相關(guān)信息。

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