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2017導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》:導(dǎo)游人員的職責

更新時間:2017-08-10 10:50:34 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽65收藏19

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  編輯推薦:2017年全國導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游詞匯總

  1、導(dǎo)游人員的基本職責

  1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或者約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽

  2、負責為游客導(dǎo)游、講解,介紹文化和旅游資源

  3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財產(chǎn)安全

  4、耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題

  5、反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動

  2、全陪導(dǎo)游人員的主要職責

  全陪是組團旅行社的代表,對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動負有全責,在全程旅游活動中起著主導(dǎo)作用。

  1、實施旅游接待計劃

  2、組織協(xié)調(diào)工作

  3、聯(lián)絡(luò)工作

  4、維護安全、處理問題

  5、宣傳、調(diào)研

  3、地方陪同導(dǎo)游人員的職責

  地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者,是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者

  1、安排落實旅游活動

  2、做好接待工作

  3、旅游講解

  4、維護安全

  5、處理問題

  4、領(lǐng)隊的主要職責

  取得出境旅游領(lǐng)隊證,接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的國際旅行社的委派,從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的人員

  1、全程服務(wù),旅途向?qū)?/p>

  2、落實旅游合同

  3、做好組織和團結(jié)工作

  4、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、維護權(quán)益、解決難題

  5、景區(qū)(景點)導(dǎo)游人員的主要職責

  1、導(dǎo)游講解

  2、安全提示

  3、普及知識

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