導游資格考試日記：與臺風“燦鴻”一路同行
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拿到桂林之行的計劃單起，我就開始時不時地關(guān)注天氣和航班，關(guān)注著臺風“燦鴻”的路徑和登陸時間。
7月11日下午3點，我們按原計劃出發(fā)前往蕭山機場附近入住，趕第二天一大早的飛機。由于臺風的影響，高速封道只能走國道，使本來4個小時的車程變成了6個小時。車子在國道上開了近3個小時還未開出臺州，風雨又大起來，已是下午6點多，有些客人都已經(jīng)餓了，我看路邊有些餐廳，就冒雨先去查看一下環(huán)境和菜品。因為臺風天很多餐廳都沒什么食材了，所以我讓客人先吃點自備的零食墊墊底，跟他們講講笑話緩和一下大家的情緒，同時不停地撥打12122高速交警咨詢情況。終于我們在新昌上了高速，一路暢通到達酒店入住，同時幫客人訂到了一個滿意的餐廳。
7月12日到達桂林，當?shù)貧鉁?5℃。盡管已提早告知桂林的氣溫，但好些團友還是覺得有些不適，尤其是幾個小朋友和老人。我把一些事先備好的解暑藥發(fā)給他們，并不時詢問他們的身體狀況，另外，也跟當?shù)厝讼却蚵牼徒乃幍旰歪t(yī)院，以防不時之需。
7月13日，有位小朋友感冒了，不舒服，小朋友的爸爸讓他忍忍，說打針對身體不好。我看著小朋友病懨懨的，也挺心疼，就買了粥和小包子給他吃。他爸爸要在外面喝酒，沒能把他送回酒店休息，我主動提出送孩子回酒店。盡管當時我還沒吃飯，但還是先把小朋友送回房間，燒熱水泡好藥，調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度才離開。
7月14日晚住在陽朔，晚上是客人的自由活動逛西街，導游不用陪同。但我們所住的酒店到西街的路有好幾條，只有一條是最近的，如果不熟悉的話，很容易走錯?？紤]到大家白天走了很多路挺累的，于是我早早地在酒店大堂等客人下來，再帶他們抄近道去西街。由于客人是分批去的，我就一趟趟地在西街和酒店之間來回奔忙，耐心給客人帶路。
7月15日晚返程，由于飛機延誤，送客人到達下團地點差不多是半夜12點了，有幾個客人行李較多，還要再打車回家，半夜打車不方便，我因為自己的車就停在附近，提出送他們一程?？腿苏f：“小陳，這么晚了，太麻煩你了，太謝謝了。”但我覺得這些小忙都是應(yīng)該幫的。等我自己到家的時候，已是凌晨，整個人累得如同散了架，但想到一趟旅程下來，客人都很愉快，對自己一路的服務(wù)都很滿意，我也就覺得欣慰了!
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