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導(dǎo)游證考試導(dǎo)游實(shí)物復(fù)習(xí)精講: 導(dǎo)游人員的基本職責(zé)

更新時(shí)間:2017-08-13 13:17:20 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽75收藏37

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  導(dǎo)游人員的基本職責(zé)

  1.接受旅行社分配任務(wù),按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。

  2.負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源。

  3.配合和督促有關(guān)部門安排游客的交通、住宿,保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

  4.反映游客的意見和要求,協(xié)助安排會(huì)見,座談等活動(dòng)。

  5.耐心解答游客的問(wèn)詢,協(xié)助處理旅游中遇到的問(wèn)題。

  海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé):全程服務(wù)、旅途向?qū)?落實(shí)旅游合同;做好組織和團(tuán)結(jié)工作;協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),維護(hù)權(quán)益,解決難題。

  全程導(dǎo)游人員的職責(zé):實(shí)施旅游接待計(jì)劃;聯(lián)絡(luò)工作;組織協(xié)調(diào)工作;維護(hù)安全、處理問(wèn)題;宣傳、調(diào)研工作。

  地方導(dǎo)游人員的職責(zé):安排導(dǎo)游活動(dòng);做好接待工作;導(dǎo)游講解;維護(hù)安全;處理問(wèn)題。

  景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員的職責(zé):導(dǎo)游講解;安全提示;結(jié)合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護(hù)知識(shí)。

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