2017導游資格證考試政策法規(guī)預測試卷13
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編輯推薦：2017年全國導游資格考試導游詞匯總
導游人員資格證書與導游證的區(qū)別在于：
第一，性質不同。
第二，頒證機構不同。
第三，作用不同。
第四，領取程序不同。
導游人員的權利：人格尊嚴不受侵犯權
調整或變更接待計劃權
申請行政復議權
提起行政訴訟權
調整或變更接待計劃權，導游人員在行使該權利時，必須符合下述幾個條件：
第一、必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中。
第二、必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，
第三、必須征得多數(shù)旅游者的同意。
第四、必須立即報告旅行社。
導游人員的義務可以概括為以下九個方面：
(一) 提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務;
(二) 進行導游活動時佩帶導游證的義務;
(三) 進行導游活動需經(jīng)旅行社委派的義務;
(四) 自覺維護國家利益和民族尊嚴;
(五) 遵守職業(yè)道德;
(六) 嚴格按旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動;
(七) 在引導旅游者旅行、游覽過程中，應就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;
(八) 不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示方式向旅游者索要小費;
(九) 不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。
構成中止導游活動的行為，必須具備下列條件：
一是必須是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計劃過程中;
二是必須是擅自中止，這是中止導游活動的最主要特征。
三是必須是徹底中止，即導游人員徹底放棄了原來的導游活動。
旅游行政管理部門對導游人員實行分級管理。導游人員管理制度包括資格考試制度、等級考核制度、計分管理制度、年度考核制度等。旅行社對其聘用的導游人員行使日常管理權。
景點景區(qū)導游人員，指在旅游景點景區(qū)的范圍內為旅游者提供向導、講解服務的人員。
導游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列指等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列;而四個等級則指通過考核，將導游員劃分為特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。
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