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2017導(dǎo)游資格證政策法規(guī)輔導(dǎo):導(dǎo)游人員的權(quán)利

更新時(shí)間:2017-09-12 15:09:36 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽96收藏38

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  2017導(dǎo)游資格證政策法規(guī)輔導(dǎo):導(dǎo)游人員的權(quán)利(四種權(quán)利)

  2.1.1 人格尊嚴(yán)權(quán)

  人格權(quán)是人身權(quán)的一種,是能夠作為權(quán)利、義務(wù)主體的獨(dú)立的資格。人格權(quán)包括生命權(quán)、健康權(quán)、自由權(quán)、隱私權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等。身份權(quán)包括親權(quán)、配偶權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、繼承權(quán)等。人格權(quán)與身份權(quán)合稱“人身權(quán)”。

  案例分析:① 湖南某旅行社全陪導(dǎo)游王某帶團(tuán)到西雙版納旅游,在計(jì)劃就餐點(diǎn)就餐時(shí),有一團(tuán)員對(duì)服務(wù)小姐進(jìn)行******,被王某制止,結(jié)果遭到漫罵和毆打。

  ② 某旅行社組織出境游,到泰國(guó)時(shí),有游客要求到色情場(chǎng)所看表演,遭到全陪馬小姐的制止,回到賓館,此幾名游客要求馬小姐補(bǔ)償“春光損失”,讓其表演脫衣舞。

 ?、?旅行社為導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)買(mǎi)保險(xiǎn),也應(yīng)引起關(guān)注。

  2.1.2 調(diào)整變更計(jì)劃?rùn)?quán)

  《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形,經(jīng)征得多數(shù)旅游者同意后,可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”。此權(quán)利的實(shí)施需滿足4個(gè)條件即:

 ?、?在旅游活動(dòng)中(旅游活動(dòng)前、后不存在此問(wèn)題);

 ?、?危及人身安全的緊急情形(如瘟疫、洪水、雪崩等);

  ③ 多數(shù)旅游者同意(書(shū)面或口頭形式)

 ?、?立即報(bào)告旅行社(得到旅行社的認(rèn)可)

  案例分析:導(dǎo)游能否變更旅游行程?(案例庫(kù)15)

  2.1.3 申請(qǐng)復(fù)議權(quán)

  《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》未規(guī)定,但根據(jù)《行政復(fù)議法》,任何公民、法人、其他組織都有向行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的權(quán)利。導(dǎo)游對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、暫扣導(dǎo)游證、拒頒導(dǎo)游證、停團(tuán)檢查等不服時(shí),有權(quán)向作出決定的上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

  4.1.4 行政訴訟權(quán)

  《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》未規(guī)定,但根據(jù)《行政訴訟法》,任何公民、法人、其他組織都有向人民法院提出訴訟的權(quán)利。導(dǎo)游對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、暫扣導(dǎo)游證、拒頒導(dǎo)游證、停團(tuán)檢查等不服時(shí),有權(quán)向人民法院起訴作出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)。

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