2017導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)復(fù)習(xí)資料3

更新時間：2017-09-18 09:39:28 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　1、在四川汶川地震災(zāi)區(qū)的世界遺產(chǎn)有哪些?

　　都江堰——青城山、九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地

　　2、在四川汶川地震災(zāi)區(qū)的世界自然遺產(chǎn)有哪些?

　　九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地

　　3、2008年北京奧運會火炬?zhèn)鬟f在湖南有哪些地方?

　　長沙市、湘潭市、岳陽市、韶山市、汨羅市

　　4、2008年北京奧運會的主題口號是( )。

　　同一世界同一個夢想或One World One Dream

　　5、“三農(nóng)”問題是指關(guān)于( )、( )和( )的問題

　　農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村

　　6、根據(jù)國務(wù)院機構(gòu)改革方案，國務(wù)院新組建的部有哪些?

　　工業(yè)和信息部、交通運輸部、人力資源和社會保障部、環(huán)境保護部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

　　7、現(xiàn)任中華人民共和國主席和副主席分別是( )、( )。

　　****** 習(xí)近平

　　8、十一屆全國人大常務(wù)委員會委員長是( )。

　　吳邦國

　　9、中國人民政治協(xié)商會議第十一屆全國委員會主席是( )。

　　賈慶林

　　10、自2003年高盛公司提出“金磚四國”以來，發(fā)展中國家的迅速興起成為我們這個時代的一大亮點。“金磚四國”是指哪些國家?

　　巴西、俄羅斯、印度和中國

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　　11、

　　1998年1月某國際旅行社組織了一個赴長白山旅游團，委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團服務(wù)。當(dāng)此旅游團將要攀躍天池的前一天晚上，該團一些團員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個季節(jié)上天池的經(jīng)驗，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團下山，但由于該團有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為重度凍傷。為此，該團游客投訴導(dǎo)游黃某，要求黃承擔(dān)醫(yī)治凍傷等費用，并賠償因此造成的損失。黃某所屬的國際旅行社接到此投訴后，認為此次凍傷事故是由于黃某工作失誤所致，責(zé)令其自行處理游客投訴，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;黃某則認為此起凍傷事故是由于天氣突然變化所致，是出乎意料之外的事情，與其無關(guān)，不應(yīng)由其承擔(dān)法律責(zé)任。

　　請問：

　　(1)旅行社認為此次凍傷事故是導(dǎo)游黃某工作失誤所致，與旅行社無關(guān)的說法是否正確?有何依據(jù)?

　　答：旅行社的說法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員是受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。黃某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要對其工作人員承擔(dān)責(zé)任，因此旅行社不能讓黃某自行處理此項投訴，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　(2)導(dǎo)游黃某認為此起凍傷事故是由于天氣突然變化所致，與其工作無關(guān)是否正確?有何依據(jù)?

　　答：導(dǎo)游黃某的說法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，"導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施"。黃某作為此條線路多次帶團的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)預(yù)見到長白山氣候多變，他應(yīng)當(dāng)提醒游客多添衣服，但黃某卻沒有讓旅客多添衣服，以致造成凍傷事故，所以，黃認為凍傷事故與其工作無關(guān)的說法不正確。依照《旅行社管理條例》及《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游員和旅行社都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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