2017年導(dǎo)游資格證政策法規(guī)考前模擬題4
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編輯推薦：2017年全國導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游詞匯總
1、某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者( D )。
A.可以堅持“售出商品，概不退換”
B.可以堅持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅持不退款，但可購買其它等值商品
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
2.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有( B )。
A.安全保障權(quán)
B.知情權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
3.消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，享有( D )。
A.監(jiān)督批評權(quán)
B.受尊重權(quán)
C.知識獲取權(quán)
D.自主選擇權(quán)
4.消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是( A )。
A.賠償損失
B.賠禮道歉
C.消除影響
D.恢復(fù)名譽
5.旅游者王某等18人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。不久后，甲旅行社與乙旅行社合并。此時，王某等游客可以向( C )要求賠償。
A.甲旅行社
B.甲旅行社的上級主管部門
C.合并后的旅行社
D.合并后旅行社的上級主管部門
6.享有求償權(quán)的主體不包括( B )。
A.商品購買者
B.商品運送者
C.商品使用者
D.接受服務(wù)者
7.經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)按消費者的要求增加其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的( B )。
A.50%
B.1倍
C.2倍
D.3倍
8. 在消費者權(quán)益保護(hù)法中的人身權(quán)利僅指( D )。
A.身份權(quán)
B.榮譽權(quán)
C.名譽權(quán)
D.生命健康權(quán)
9.鄭某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認(rèn)為權(quán)益受到損害準(zhǔn)備索賠時，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。鄭某應(yīng)向 ( C )要求索賠。
A.原甲旅行社法定代表人
B.甲旅行社的主管部門
C.丙旅行社
D.丙旅行社的主管部門
10.消費者權(quán)益保護(hù)法中最核心的一項原則是( C ) 。
A.公平原則
B.誠實信用原則
C.國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則
D.自愿原則
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