2017導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)考點(diǎn)資料1
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消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議
5.1 解決的途徑
?、賲f(xié)商解決 ②調(diào)解解決 ③申訴解決
?、苤僭越鉀Q ⑤訴訟解決
5.2 損害賠償責(zé)任的承擔(dān)主體
?、儆缮a(chǎn)者、銷(xiāo)售者、服務(wù)者承擔(dān)(有四種情形)
A.消費(fèi)者-生產(chǎn)者-銷(xiāo)售者
B.消費(fèi)者-銷(xiāo)售者-生產(chǎn)者
C.消費(fèi)者-服務(wù)者-生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者
D.消費(fèi)者-租賃柜臺(tái)、展銷(xiāo)會(huì)柜臺(tái)-出租者、舉辦者
?、谟勺兏笃髽I(yè)承擔(dān)
?、塾蔂I(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用人、持有人承擔(dān)
?、苡蓮氖绿摷?gòu)V告行為的經(jīng)營(yíng)者、廣告的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)
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