2017年全國導(dǎo)游人員資格考試面試流程及內(nèi)容

更新時間：2017-11-22 09:26:58 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　面試流程

　　抽順序號：

　　第一步：每個考生掃準(zhǔn)考證條碼，簽到;

　　第二步：簽到截止時間，統(tǒng)一生成隨機(jī)考試順序號;

　　第三步：考試順序號結(jié)果大屏顯示。

　　其他：遲到人員考試序號順序置后。

　　抽考試題：

　　第一步：條碼槍輸入考生準(zhǔn)考證號，系統(tǒng)根據(jù)語種隨機(jī)取得講解景點(diǎn)號、試題號，同時系統(tǒng)打印含評分表的抽題單給考生簽字確認(rèn);

　　第二步：考生根據(jù)所抽講解景點(diǎn)觀看錄像;

　　第三步：考官在考場依次選取待考考生后，候考室大屏顯示對應(yīng)考場考生名單;

　　第四步：工作人員引導(dǎo)考生進(jìn)入對應(yīng)考場;

　　其他：如打印故障，考生抽題單可補(bǔ)打印。

　　考試過程：

　　第一步：考官點(diǎn)擊“下一個考生”，系統(tǒng)自動取相應(yīng)考生(顯示：姓名、準(zhǔn)考證號)(此時，候考室大屏幕提示此考試進(jìn)入對應(yīng)考場);考官等待此考生進(jìn)入考場

　　第二步：考生進(jìn)入考場，交驗兩證(身份證、準(zhǔn)考證)和抽題單(需考生簽字)，考官核對考生身份無誤后，點(diǎn)擊“開始錄音錄像”開始考試;

　　第三步：點(diǎn)擊開始講解題目，系統(tǒng)在大屏播放景點(diǎn)錄像(外地小語種考生只顯示景點(diǎn)名稱)，考生開始講解;

　　第四步：考生講解過程，考官根據(jù)需要，可以“暫停”、“繼續(xù)”播放錄像;

　　第五步：講解結(jié)束，考官提問景點(diǎn)問題后，點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入知識問答環(huán)節(jié)

　　第六步：點(diǎn)擊“顯示問答題目”，大屏顯示題目，考官可見標(biāo)準(zhǔn)答案;考生開始回答問題;

　　第七步：考生回答完畢，考官點(diǎn)擊“結(jié)束錄音錄像”;

　　第八步：考官點(diǎn)擊“下一步驟”，進(jìn)入評分環(huán)節(jié);

　　第九步：考官填寫分項評分結(jié)果，點(diǎn)擊“計算”，系統(tǒng)算出總分;在此環(huán)節(jié)考官可以修改分項分?jǐn)?shù)和結(jié)算總分;

　　第十步：考官點(diǎn)擊“完成考試”，考生離場。

　　考試內(nèi)容：

　　(1)模擬景點(diǎn)講解：考生在指定的所在省份的N個景區(qū)中抽取一個景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解，不得更換。抽簽在考前15分鐘進(jìn)行。景點(diǎn)條目可參考所在省份旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游資格考試報考公告》。

　　(2)知識問答：主要包括綜合知識、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力三個方面內(nèi)容?？荚噧?nèi)容以《導(dǎo)游服務(wù)能力》為準(zhǔn)。

　　(3)語言與儀態(tài)：主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。

　　考后檢查：

　　第一步：條碼槍輸入考生準(zhǔn)考證號，判斷是否考完，如考完提示考生可以離場，否則提醒該考生目前應(yīng)該在哪個環(huán)節(jié);

　　其他：如考生棄考，可在此處直接設(shè)置“棄考”，之后考生可以離開。

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