導游資格口試四大雷區(qū),看看你中了沒?
更新時間:2019-02-19 13:57:09
來源:環(huán)球網(wǎng)校
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雷區(qū)1:禮儀方面:進入考場時未向考試評委敲門示意,未禮貌性地向考試評委問好。
對策1:進入考場,對評委老師鞠躬問好。微笑著對考試評委說一聲:“評委老師,您們好!”考試結束后,也要對評委老師說一聲“評委老師您們辛苦了,再見!”
雷區(qū)2:儀表方面:考試時濃妝艷抹、穿著暴露;穿著與考試季節(jié)不適宜;或者穿高跟鞋,佩戴過多金銀飾物等。
對策2:儀容儀表應整潔大方,面帶淡妝即可,給評委留下良好的第一印象??傊?,學會從導游的職業(yè)特性方面或者以游客的角度去思考。
雷區(qū)3:講解方面:講解時因緊張吐詞不清,身體晃動,頻繁撩頭發(fā),雙手小動作(攥收心、扯衣服),眼睛上下左右轉動不敢正視評委,講解全程微笑少等。(這些都在向評委傳遞著您的不自信,準備的不充分等信息。)
對策3:講解時聲音洪亮,眼神專注集中,講解中面帶微笑,避免多余的小動作,給評委老師留下自信、落落大方的講解形象。
雷區(qū)4:知識技能應答方面:回答知識問答題時回答不全面,不會的問題放棄作答。
對策4:對于知識問答中抽的三個問題,每個問題都要盡己所能回答全面,不會回答的切勿放棄!多聯(lián)系實際生活合理作答,不要在這方面吃虧丟分哦?;卮饡r分點作答,例如:“評委老師您們好!我現(xiàn)在回答第1題,我的答案是①②③……,現(xiàn)在作答第2題①②③……,現(xiàn)在作答第3題①②③……我的回答完畢,謝謝評委老師!”
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