2019年5月二級人力資源管理師《專業(yè)技能》習(xí)題(2)
更新時間：2019-01-29 15:13:24
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利用訪談法談?wù)剬ε嘤?xùn)效果評估的程序和步驟。
【答案】 訪談法是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解某些特定情況的基本方法。
訪談法的應(yīng)用范圍很廣，如了解學(xué)員對培訓(xùn)方案和學(xué)習(xí)方法的反應(yīng);了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與實際工作之間的相關(guān)性看法;檢查受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容在工作中應(yīng)用的程度;了解影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境因素;了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感覺和態(tài)度;幫助受訓(xùn)者設(shè)立個人發(fā)展目標(biāo);比較組織戰(zhàn)略和培訓(xùn)之間的一致性;為下一步的問卷調(diào)查做準(zhǔn)備等。
利用訪談法進行培訓(xùn)效果評估，其程序和步驟如下：
(1)明確所要采集的培訓(xùn)效果評估的信息;
(2)設(shè)計訪談方案，即設(shè)計評估人員在訪談中要提問問題的清單，與調(diào)查問卷的設(shè)計類似;
(3)測試訪談方案，在訪談實施前進行依次測試，可以對訪談方案進行修改和完善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能;
(4)全面實施;
(5)進行資料分析，編寫調(diào)查信息報告。
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