2019下半年二級人力資源師基礎知識習題（3）

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一、簡述結構化面試的實施程序和開發(fā)方法

參考答案：

【結構化面試的實施程序】

1、構建選拔性素質模型

(1)組建測評小組

(2)從任職人員先出一測驗樣本

(3)對測驗樣本進行人格測驗,總結素素質特征

(4)將結果進行綜合,列出選拔性素質表

(5)對各個素質進行分析,繪制素質線,構建模型

2、設計結構化面試提綱

(1)將模型分解為一組選拔性素質,每一個就一個測評指標.

(2)請老師為指標設計一系列問題,并進行修改完善,形成問卷.

(3)將問卷發(fā)放給員工進行預先測試

(4)編寫結構化面試大綱

3、制定評分標準及等級評分表

4、培訓結構化面試考官,提高結構化的信度和效度

(1)具有相關專業(yè)知識,了解有關信息,清楚指標標準題目的相將資背景信息

(2)有社會工作經驗,善于觀察,能客觀評定

(3)掌握相關測評技術,熟練運用面試技巧

(4)具有良好的個人品德,和善公正.

5、結構化面試及評分

6、決策

【結構化面試的開發(fā)】

1.測評標準的開發(fā),即選拔性素質模型構建;

2.結構化面試問題的設計;

3.評分標準的確定.

二、簡述無領導小組討論的操作流程

參考答案：

1、前期準備

(1)編制討論題目

(2)設計評分表

(3)編制計時表

(4)對考官的培訓

(5)選定場地：

(6)確定討論小組,同一崗位安排在同一組，6-9人一組，保持同組成員相互陌生

2、具體實施階段

(1)宣讀指導語

(2)討論階段(發(fā)言內容\發(fā)言的形式和特點\發(fā)言的影響)

3、評價與總結考官應該著重評估被評價者以下幾點：

(1)參與程度

(2)影響力

(3)決策程度

(4)任務完成情況

(5)團隊氛圍和成員共鳴感

三、簡述無領導小組討論題目的類型、設計原則和流程

參考答案：

【題目的類型】

1、開放式問(一個人成功的因素有哪些?)“好的管理者應具備哪些素質?”

2、兩難式問題(好的領導應重視效率還是公平)

3、排序選擇型問題(一個人成功的因素重要性排序?)

4、資料爭奪型題目

5、實際操作型題目

【設計題目的原則】

1、聯系工作內容

2、難度適中

3、具有一定的沖突性

【題目設計的流程】

1、選擇題目類型(選擇排序型和資源爭奪型問題)

2、編寫試題初稿

3、進行試題復查

4、聘請老師審查

5、組織進行試測

(1)題目的難易度

(2)題目的平衡性

6、反饋、修改、完善

三方面的意見：

(1)參與者的意見

(2)測評者的意見

(3)統計分析的結果)

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