2020年人力資源二級專業(yè)技能備考試題二（4）

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人力資源二級專業(yè)技能備考試題

一、簡答題

1.工資獎金調(diào)整方案測算的具體步驟有哪些?

答：

(1)根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價目結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級;

(2)按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金;

(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的確定;

(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案;

(5)匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進行完善。

2.影響員工薪酬水平的主要因素有哪些?

答：影響員工個人薪酬水平的因素：

(1)勞動績效

(2)職務(wù)(或崗位)

(3)綜合素質(zhì)與技能

(4)工作條件

(5)年齡與工齡

影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

(1)生活費用與物價水平

(2)企業(yè)工資支付能力

(3)地區(qū)和行業(yè)工資水平

(4)勞動力市場供求狀況

(5)產(chǎn)品的需求彈性

(6)工會的力量

(7)企業(yè)的薪酬策略

二、計算題

某員工月度標準工資為2400元，5月份的加班為：五一勞動節(jié)期間加班一天半，休息日加班一天，其他時間加班兩天。那么，如果不考慮個人所得稅和各項保險，其5月份實發(fā)工資是多少?

解：

員工日工資=月標準工資/月制度工日=2400/20.92=114.72(元/天)

五一加班費=員工日工資×加班天數(shù)×3=114.72×1.5×3=516.24(元)

休息日加班費=員工日工資×加班天數(shù)×2=114.72×1×2=229.44(元)

其他時間加班費=員工日工資×加班天數(shù)×1.5=114.72×2×1.5=344.16(元)

本月工資=2400+516.24+229.44+344.16=3489.84(元)

三、案例分析題

某公司是中國目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷售廠商之一?，F(xiàn)有員工500余人，在全國有21個辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴大，公司整體管理水平也需要提升。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導一雙眼、一支筆倒還可以分清楚誰多少工資，但隨著人員的激增，只靠過去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個人色彩。

經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過于繁雜、市場反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對目前公司的薪酬水平、員工之間　的薪酬差距也不甚滿意。由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價值差別和貢獻差別現(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計工資方案，你認為怎樣才能正確地確定員工薪酬，并制定出一個合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答：

1.企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求：

(1)體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能;

(2)體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固形態(tài);

(3)體現(xiàn)崗位的差別：技能、責任、強度和條件(環(huán)境);

(4)建立勞動力市場的決定機制;

(5)合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

(6)確立科學合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進行有效的控制;

(7)構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機動靈活的用工系統(tǒng)，嚴格有效的績效考核系統(tǒng)，學以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

2.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：

(1)對該行業(yè)、地區(qū)進行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時要做到保持一個合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點處甚至是90%點的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點薪酬水平。

(2)對該企業(yè)的所有崗位進行深入的工作分析與評價。

(3)了解行業(yè)勞動力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

(4)掌握競爭對手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。

(5)明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和要求。

(6)明確該企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。

(7)掌握該企業(yè)的財力狀況，切實合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。

(8)掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。

總之，制定薪酬管理原則是：合理確定工資水平;員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績效的差別;薪酬與崗位評價、能力評價與績效考核掛鉤;獎勵創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進工作流程的員工等。

3.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟：

(1)單項工資管理制度制定的基本程序

1) 準確標明制度的名稱，如工資總額計劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等;

2)明確界定單項工資制度的作用對象和范圍;

3)明確工資支付與計算標準;

4)涵蓋該項工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。

(2)崗位工資或能力工資的制定程序

1)根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

2)根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

3)崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價;

4)根據(jù)崗位(能力)評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級;

5)工資調(diào)查與結(jié)果分析;

6)了解該企業(yè)財務(wù)支付能力;

7)根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點，即確定每個工資等級在所有工資標準的中點所對應(yīng)的標準;

8)確定每個工資等級之間的工資差距;

9)確定每個工資等級的工資幅度，即每個工資等級對應(yīng)多個工資標準，工資幅度是指各等級的最高工資標準與最低工資標準之間的幅度;

10)確定工資等級之間的重疊部分大小;

11)確定具體計算辦法。

(3)獎金制度的制定程序

1)按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額;

2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則;

3)確定獎金發(fā)放對象及范圍;

4)確定個人獎金計算辦法。

4.衡量薪酬制度的三項標準：

(1)員工的認同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能以接受;

(2)員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘可講明白說清楚;

(3)員工的滿足度。等價交換的原則，及時支付兌現(xiàn)員工報酬。

四、方案設(shè)計題

A公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但公司員工仍有不秒人辭職。公司人力資源部認為導致認為導致員工離職的主要原因可能薪酬不合理，為此，人力資源部擬在員工中進行一次薪酬滿意度調(diào)查。請你為A公司人力資源部設(shè)計一份員工薪酬滿意度調(diào)查表。

薪酬滿意度調(diào)查表

說明：請您選擇一個最符合您看法的答案。我們將對您的答案保密，請您務(wù)必表達真實的想法。

例如：我對目前獲得的收入感到滿意

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

如果您對上述的問題感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項則不必填寫。注意：每一題只能有一個選擇。

所在的部門年齡性別本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限

企業(yè)工齡職務(wù)學歷現(xiàn)在的年收入(元)

(1)我對目前獲得的收入感到滿意

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(2)我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(3)我認為企業(yè)的獎金分配很公平

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(4)我對企業(yè)提供的福利、補貼感到滿意

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(5)我的收入充分地反映了我的業(yè)績表現(xiàn)

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(6)我的收入充分地反映了我的崗位職責

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(7)我的收入充分反映了我的工作能力

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(8)我的收入各項目之間的比例是合理的

□非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強烈反對

(9)我認為我的年收入應(yīng)該是 元。

(10)我認為在總收入中浮動工資部分應(yīng)占 %。

注意：回收的調(diào)查問卷要進行統(tǒng)計分析，可以利用統(tǒng)計軟件進行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等。

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