2020下半年人力資源師二級專業(yè)技能模擬試卷(3)
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一、簡答題
1、人力資源管理的含義和目標(biāo)是什么?
答:人力資源管理是站在組織整體的高度上,為將組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)有效地整合與協(xié)調(diào)一致而進行的科學(xué)管理工作。其最終結(jié)果是通過對人力資源進行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一系列活動,以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和經(jīng)濟效益。人力資源管理的目標(biāo)戰(zhàn)略層在于協(xié)助實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo);人力資源管理的目標(biāo)管理層在于達成組織目標(biāo)和員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致;人力資源管理的目標(biāo)職
標(biāo)職能層在于在組織活動的各個環(huán)節(jié)使人力資源實現(xiàn)效用最大化。
2、企業(yè)人力資源管理的外部和內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些?
答:人力資源管理的環(huán)境包括:
外部環(huán)境:
(1)社會經(jīng)濟,包括普通民眾的利益和態(tài)度、組織的社會責(zé)任、經(jīng)濟的景氣程度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。
(2)行業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品市場。
(3)勞動力市場。
(4)政府法規(guī)。
(5)社會團體組織。
內(nèi)部環(huán)境:
(1)委托---代理關(guān)系。
(2)高層管理者的經(jīng)營理念。
(3)企業(yè)遠景與戰(zhàn)略規(guī)劃。
(4)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。
(5)生產(chǎn)技術(shù)工藝。
(6)企業(yè)財務(wù)實力狀況。
3、人力資源管理的主要職能有哪些?
答:人力資源管理作為組織的一個基本職能系統(tǒng),人力資源管理活動是組織對其員工這種特殊資源的特殊管理活動,它需要通過一系列子職能及其之間的相互作用來發(fā)揮系統(tǒng)整體的功能。包括獲取、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整。
二、案例分析題
1.背景材料:某企業(yè)銷售部的一名司機,是位老職工,有三十年工齡,出于企業(yè)原來薪酬分配制度的不合理,造成該職工收入高于市場上該崗位的薪酬水平,這次企業(yè)進行薪酬調(diào)整,按崗位評價結(jié)果確定崗位工資,司機崗位的工資也按市場價來確定,在薪酬測試時,怎樣分析處理這位司機的薪酬。
答案要點:
1、進行市場薪酬調(diào)查,合理確定司機價位。
2、進行崗位評價確定薪酬等級。
3、與工作績效掛鉤,體現(xiàn)效率優(yōu)先。
4、適當(dāng)考慮工齡補助,體現(xiàn)兼顧公平。
2.背景材料:在市場的激烈競爭中,企業(yè)對員工培訓(xùn)出現(xiàn)了兩種情況:
一般比較優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的一套培訓(xùn)機制,因為在以人為本的公司里搞高員工的素質(zhì),使之能更好地適應(yīng)工作需要是十分重要的,即使對員工本人來說,往往也會十分看重公司的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)的員工身份也會大大提高,有遠見的公司把培訓(xùn)當(dāng)作是留住員工的激勵措施和企業(yè)的動力之源。
但是,也有很多公司擔(dān)心培訓(xùn)發(fā)生費用增加成本,培訓(xùn)后員工會更多地要求加薪或跳槽,于是不太重視培訓(xùn),這其實是一種短見,這樣只會使員工的素質(zhì)停留在一個較低水平,喜歡上進的員工由于沒有培訓(xùn)可能會更快地離開公司,久而久之,公司只留下一群平庸之輩,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績也只能平平而已,甚至破產(chǎn)倒閉。
請根據(jù)以上兩種情況分析,回答下面問題:
1、如何去說服后一種情況的企業(yè)負(fù)責(zé)人,使他重視企業(yè)職工培訓(xùn)?
2、你準(zhǔn)備如何幫助他去規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險?
答案要點:
1、建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
2、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。
3、支付高工資。
4、建立個人信譽檔案。
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