2021年二級人力資源管理師考試理論知識考前習(xí)題六(3)
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一、單選題
1.薪酬戰(zhàn)略的( )與績效考核結(jié)果關(guān)系最大。
A.效率目標
B.公平目標
C.合法目標
D.保障目標
參考答案:A
參考解析:薪酬戰(zhàn)略的三大目標是:一是效率,二是公平,三是合法。其中效率目標是是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標,因此其與績效考核結(jié)果關(guān)系最大。
2.( )的企業(yè)一般不會采取折中型的薪酬結(jié)構(gòu)。
A.衰退階段
B.成熟階段
C.迅速發(fā)展階段
D.正常發(fā)展階段
參考答案:C
參考解析:本題考察薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系問題,參見教材P417表5-1。 迅速發(fā)展階段的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)性質(zhì)是高彈性,而處于衰退階段、正常發(fā)展階段至成熟階段的企業(yè)通常會采取具有高彈性或折中型的薪酬結(jié)構(gòu)。
3.在( )的股票期權(quán)行使方法中,由證券商出售部分股票獲得的收益來支付行權(quán)費用。
A.現(xiàn)金行權(quán)
B.現(xiàn)金行權(quán)并出售
C.無現(xiàn)金行權(quán)
D.無現(xiàn)金行權(quán)并出售
參考答案:C
參考解析:無現(xiàn)金行權(quán),個人不需以現(xiàn)金或支票支付行權(quán)費用,證券商以出售部分股票獲得的收益來支付行權(quán)費用,并將余下股票存入經(jīng)理人個人藍圖賬戶。
4.()薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。
A.跟隨型
B.領(lǐng)先型
C.滯后型
D.混合型
參考答案:D
參考解析:混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。
5.在()中,經(jīng)營者期股每年所獲得的紅利要按協(xié)議規(guī)定全部用于補入所認購的期股。
A.S模式
B.B模式
C.J模式
D.G模式
參考答案:B
參考解析:B模式規(guī)定,經(jīng)營者期股每年所獲得的紅利要按協(xié)議規(guī)定全部用于補入所認購的期股。
6.經(jīng)營者要繳納基本年薪2倍數(shù)額的風(fēng)險抵押金是()模式。
A.G
B.N
C.Y
D.WX
參考答案:C
參考解析:Y模式-經(jīng)營者上崗時,必須以基本年薪2倍的數(shù)額繳納風(fēng)險抵押金。
7.目前流行最廣泛的工資理論是()。
A.集體談判工資理論
B.人力資本理論
C.均衡價格工資理論
D.邊際生產(chǎn)力工資理論
參考答案:D
參考解析:“以邊際理論為基礎(chǔ),美國著名經(jīng)濟學(xué)家約翰貝茨克拉克首先提出了邊際生產(chǎn)力工資理論。直至今日,該理論仍是最廣泛流行的工資理論”。
8.在需求層次理論中,對管理人員職位級別的認同屬于()的需要
A.安全
B.社會
C.自尊
D.自我實現(xiàn)
參考答案:C
參考解析:需要層次理論中自尊的需要,其中包括內(nèi)在的尊重和外在的尊重,外在的尊重如:地位,認同、受重視等的需要。本題是對職位級別,即地位的需要所以選項C正確。答案C
9.()認為應(yīng)聘者都有一個工資的心理底線。
A.信號工資理論
B.薪酬差異理論
C.保留工資理論
D.勞動力成本理論
參考答案:C
參考解析:保留工資理論認為,應(yīng)聘者心里都有一個工資底線,即保留工資,若某項工作的工資低于保留工資,那么不管這項工作的其他方面多么誘人,他們都將拒絕接受它。
10.以下()不屬于團隊的形式
A.全日制的工作團隊
B.自由組隊
C.跨職能部門的兼職工作團隊
D.短期的全日制工作團隊
參考答案:B
參考解析:團隊有很多形式,有全日制的工作團隊,有跨職能部門的兼職工作團隊,甚至還有短期的全日制工作團隊。
二、多選題
1.( )屬于生涯通道設(shè)計不當(dāng)。
A.人生目標定位過高
B.輪崗時間太長
C.輪崗順序不合理
D.培訓(xùn)不足
E.短期計劃設(shè)計不周密
參考答案:BC
參考解析:生涯通道設(shè)計不當(dāng),包括與人撞車、輪崗時間太長或太短、輪崗順序不合理等。
2.關(guān)于考評組織,下列說法正確的是( )。
A.績效管理可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進行組織分工
B.績效日常管理小組負責(zé)對NNI進行直接考評
C.人力資源部負責(zé)向績效管理委員會提出年度KPI及指標調(diào)整值方案
D.績效管理委員會由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及各相關(guān)部門的主要負責(zé)人組成
E.在進行縱向組織的過程中,可以根據(jù)組織層級將考評關(guān)系分成相應(yīng)的等級
參考答案:ADE
參考解析:績效管理委員會由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門的主要負責(zé)人組成??冃Ч芾砜梢砸罁?jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進行組織分工。戰(zhàn)略規(guī)劃部負責(zé)向委員會提出年度KPI及具體指標值調(diào)整方案。在縱向維度上,根據(jù)組織層級,可以按照上級考評的方式把考評關(guān)系分為A、B、C三個等級,每一級的上級領(lǐng)導(dǎo)為考評者,下屬單位或崗位為被考評者。企業(yè)NNI考評由績效管理委員會通過否決考評來進行。
3.( )可作為平衡計分卡中內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面的指標。
A.資產(chǎn)利用指標
B.客戶滿意度
C.產(chǎn)品生產(chǎn)時間
D.員工保持率
E.售后服務(wù)一次成功率
參考答案:CE
參考解析:內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標主要包括三方面:1.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標,如新產(chǎn)品開發(fā)所用的時間、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例、比競爭對手率先推出新產(chǎn)品的比例,所耗開發(fā)費用與營業(yè)利潤的比例、第一設(shè)計出的產(chǎn)品可完全滿足客戶要求的產(chǎn)品所占的比例、在投產(chǎn)前需要對設(shè)計加以修改的次數(shù)等;2.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標,如產(chǎn)品生產(chǎn)時間和經(jīng)營周轉(zhuǎn)時間、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)的成本等;3.評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標,如企業(yè)對產(chǎn)品故障的反應(yīng)時間和處理時間、售后服務(wù)的一次成功率、客戶付款的時間等。
4.績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步驟中,()屬于績效管理體系設(shè)計的工作。
A.考評組織的建立
B.考評流程的設(shè)計
C.進行企業(yè)層面的KPI設(shè)計
D.與人力資源其他工作環(huán)節(jié)結(jié)合
E.進行工作分析,撰寫工作說明書
參考答案:ABCDE
參考解析:績效管理體系設(shè)計。包括前期準備工作、績效考評指標體系設(shè)計、績效考評運作體系設(shè)計、績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計和制定績效管理制度。ABCDE均應(yīng)選。
5.信息系統(tǒng)指標的二級評價指標包括()
A.信息系統(tǒng)的經(jīng)濟性
B.信息傳遞的及時性
C.系統(tǒng)界面的滿意度
D.信息系統(tǒng)的實用性
E.信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性
參考答案:ABCDE
參考解析:信息系統(tǒng)指標的二級評價指標包括:信息系統(tǒng)的經(jīng)濟性、信息傳遞的及時性、系統(tǒng)界面的滿意度、信息系統(tǒng)的實用性、信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。
6.組織的績效目標體現(xiàn)在()
A.壓縮運轉(zhuǎn)周期
B.降低生產(chǎn)成本
C.增加銷售額
D.提高客戶的忠誠度
E.團隊成員共同承擔(dān)責(zé)任
參考答案:ABCD
參考解析:組織的績效目標體現(xiàn)在壓縮運轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。
7.在績效矩陣中,員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于( )。
A.個人的績效評價等級
B.市場的總體薪酬水平
C.績效評價等級劃分的個數(shù)
D.個人在工資浮動范圍中的位置
E.員工工資與社會平均工資的比較比率
參考答案:AD
參考解析:員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于兩個方面的因素:一是個人的績效評價等級;二是個人在工資浮動范圍中的位置,即員工個人的實際工資與市場工資之間(或在企業(yè)內(nèi)部的平均薪酬水平)的比較率
8.弗洛姆認為,人的動機取決于( )。
A.效價
B.期望
C.工具
D.技能
E.自我概念
參考答案:ABC
參考解析:維克多·弗羅姆認為人的動機取決于三個因素:效價(一個人需要的報酬數(shù)量)、期望 (個人對努力所能產(chǎn)生成功績效的概率估計)、工具(個人對績效與得到的薪酬之間的估計),用公式表示為:動機=效價×期望×工具。
9.S模式和B模式的期股激勵對象包括( )。
A.董事長
B.總裁
C.總經(jīng)理
D.全體經(jīng)營者
E.中層管理者
參考答案:ABC
參考解析:本題考察S模式和B模式的期股激勵對象問題。S模式和B模式的期股激勵對象是:董事長、總裁和總經(jīng)理
10.一般情況下,經(jīng)理人在()時獲贈股票期權(quán)。
A.受聘
B.升職
C.提薪
D.任期結(jié)束
E.每年的業(yè)績評定
參考答案:ABE
參考解析:股票期權(quán)贈予時機。經(jīng)理人一般在受聘、升職和每年一次的業(yè)績評定的情況下獲贈股票期權(quán)。
三、簡答題
1.簡述美國麻省理工學(xué)院教授彼得-圣吉在《第五項修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項內(nèi)容。
參考解析:
(1)自我超越。能夠不斷厘清個人的真實愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心,實現(xiàn)自我超越。
(2)改善心智模式。心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定式,它會影響人們對待新事物的看法。
(3)建立共同愿景。是指組織成員所共同持有的意向或愿望,簡單地說,就是大家想要共同創(chuàng)造什么。
(4)團隊學(xué)習(xí)。這是發(fā)展組織成員的整體配合與實現(xiàn)共同目標的能力的過程。
(5)系統(tǒng)思考。要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展,不僅關(guān)注自己的努力,而且關(guān)注自己的努力可能會對合作者帶來的影響。
2.李某于2009年1月23日進入一家中外合資公司市場部,負責(zé)所在區(qū)域的市場營銷工作。公司口頭約定兩個月的試用期,且試用期間只支付月基本工資800 元,其他概不負責(zé),也不繳納醫(yī)療保險,若試用期滿后經(jīng)考核合格則正式簽訂勞動合同,并享受各種福利待遇。李某求職心切,在沒有和公司簽訂任何書面協(xié)議也沒 有任何具體約定的情況下開始上班。同年4月8日,按當(dāng)初的口頭約定,李某的試用期結(jié)束??晒就ㄖ钅常航?jīng)考核,李某不能勝任公司市場營銷工作,于是公司 解除了和李某的勞動關(guān)系,并結(jié)算工資2000元。李某不服,來到人力資源保障部門咨詢,試用期內(nèi)的醫(yī)療保險是不是應(yīng)該由公司繳納?
請根據(jù)上述情況,作出分析。
參考解析:
《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》(勞部發(fā)[1995]309號)第二部分第18條明確規(guī)定:“勞動者被用 人單位錄用后,雙方可以在勞動合同中約定試用期,試用期包括在勞動合同期限內(nèi)。”因此,試用期間,勞動者和用人單位之間存在勞動關(guān)系,勞動者的合法權(quán)益也 應(yīng)該受到《勞動法》的保護。
(2)《勞動法》第70條規(guī)定:國家發(fā)展社會保險事業(yè),建立社會保險制度,設(shè)立社會保險基金,使勞動者在年老、失業(yè)、工傷、患病、生育等情況下能獲得幫助和補償?shù)臋?quán)利。因此,試用期內(nèi)用人單位也必須為勞動者繳納醫(yī)療保險費。
(3)李某和該公司雖然沒有簽訂勞動合同,但已經(jīng)存在事實勞動關(guān)系,該公司也必須為李某補繳2009年1月23日到4月8日間的醫(yī)療保險,當(dāng)然也包括其他社會保險。
(4)約定試用期為用人單位和勞動者進行雙向選擇提供了方便,但試用期內(nèi)也必須遵守勞動法的規(guī)定,維護勞動者的合法權(quán)益。
3.簡述企業(yè)集團人力資本管理的層次。
參考解析:
(1)集團總公司董事會對集團總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理。
(2)集團經(jīng)理班子對集團公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。
(3)集團公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理。
(4)成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理。
(5)母公司對一級或多級子公司人力資本的管理。
4.組織學(xué)習(xí)力反映了組織作為一個整體,各種內(nèi)外信息的認知與反應(yīng)能力,因此影響組織學(xué)習(xí)力的要素也就是這些認知與反應(yīng)的能力,簡答其具體體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)?
參考解析:
(1)對未來的警覺程度,洞察是否準確。預(yù)警能力反映了組織對來自外部或內(nèi)部的各類信息的敏銳程度。只有正確及時地預(yù)警到外部環(huán)境可能發(fā)生的變化或內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不適應(yīng),才能做出迅速反應(yīng),保持企業(yè)的最佳狀態(tài)和發(fā)展趨勢。預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)。
(2)對事物的認知程度,掌握認知能力。對信息做出正確反應(yīng)的前提條件是對它有一個充分全面的了解,既要看到它容易被察覺的當(dāng)前現(xiàn)象、表面現(xiàn)象 以及主要現(xiàn)象,又要探究較為隱蔽的未來趨勢、內(nèi)在本質(zhì)和次要方面。這同樣要求組織綜合具備知識、技能,特別是深入全面探究的精神。認知能力是組織學(xué)習(xí)力的 重要環(huán)節(jié)。
(3)對信息的傳遞速度,溝通是否暢通。組織的學(xué)習(xí)力不同于個人的學(xué)習(xí)力的一個特征在于,信息并不掌握在個人手中,而是要在整個組織中達成共 識。只有這樣才能使組織產(chǎn)生遠遠大于個人能力的合力,但這要付出一定的代價,即信息從個人掌握到組織掌握需要有一定的時間延遲,并且為了達成對信息認知的 完善與統(tǒng)一,還需要耗費一定的精力去溝通。在第一時間掌握信息是為了在第一時間做出正確反應(yīng)。因此,提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個關(guān)鍵。如何 利用先進的硬件設(shè)備設(shè)置科學(xué)合理的信息傳播網(wǎng)以盡可能減少信息傳遞時滯,如何加強各成員間的溝通與合作,降低信息傳遞障礙將成為組織必須面臨的問題。傳遞 能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個重要環(huán)節(jié)。
(4)對變化的調(diào)整能力,應(yīng)變是否及時。這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警、掌握、傳遞信息最終是為了對信息做出正確及時的 反應(yīng)。這當(dāng)然有賴于前面幾個環(huán)節(jié)的效果與效率,同時,對調(diào)整決策的正確與否及其執(zhí)行的效率也提出了嚴格的要求。要在全面了解信息并達成共識的基礎(chǔ)上做出正 確的調(diào)整,迅捷地貫徹調(diào)整舉措。因此,需要有靈活、應(yīng)變能力強的機構(gòu)設(shè)置以及個人與組織在奮斗目標上的統(tǒng)_。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。
5.簡述審核應(yīng)聘申請表的主要步驟。
參考解析:
(1)確定審核的標準。如果沒有一套明確的審核條件和評分標準,就無法知道要審核的內(nèi)容是什么,更不知道按照什么樣的尺度進行衡量和評價。審核 條件規(guī)定了審核的內(nèi)容,但僅有審核條件還不夠,還應(yīng)根據(jù)崗位的要求設(shè)計出一套與審核條件對應(yīng)的評分標準,否則就無法對候選人在各項任職資格條件和勝任特征 方面進行綜合評定。審核標準的制定離不開工作說明書的幫助,特別是在對勝任特征指標進行審核時,必須依據(jù)工作說明書對各項勝任特征指標進行行為化描述和范 圍界定。
(2)選擇審核的方法。確定了應(yīng)聘申請表的審核和評分標準之后,就要選擇和決定采取什么樣的方式方法進行審核。審核申請表主要有以下兩種方法。
1)立即排除法。立即排除法根據(jù)評分結(jié)果即刻決定候選人取舍的方法。具體地說,它就是根據(jù)預(yù)定審核條件和評分標準,對候選人填寫的申請表逐項進行評分,如果候選人在任何一項勝任特征上的得分沒有達到甄選標準,就會直接被排除在候選人名單之外。
2)輪流比較法。輪流比較法則是先對候選人的申請表進行全面的評分,然后再統(tǒng)計各個候選人的總體得分,最后再根據(jù)得分決定應(yīng)聘者的取舍。
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