2021年二級人力資源管理師《專業(yè)技能》沖刺模擬試題（可下載）

2021年二級人力資源管理師《專業(yè)技能》沖刺模擬試卷

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專業(yè)技能

一、簡答題

1.簡述無領導小組討論題目設計的流程。

【參考解析】

無領導小組討論題目設計的流程：

(1)選擇題目類型：結合招聘崗位的特點及該崗位直接上級領導的建議，選擇題目類型。

(2)編寫試題初稿：類型確定后開始收集材料、案例，然后進行初稿編寫。撰寫試題初稿時，

注意團隊合作和廣泛收集材料(與人力溝通、與直接上級溝通、查詢相關信息)。

(3)進行試題復查：初稿設計出后，采用多種方式，通過各種渠道，對試題進行復查，是否

有過雷同，以免被事先準備。

(4)聘請專家審查：盡量消除題目中常識性錯誤，減少試測次數(shù)。復查內(nèi)容：題目是否與實

際工作相聯(lián)系，能否考察出被測評者的能力;如果是資源爭奪型或兩難式，案例是否能均衡;題

目是否需要繼續(xù)修改、完善。

(5)組織進行試測：所選員工應和實際目標被測評者有一定的相似性。著重測試題目的難易

度和題目的平衡性。

(6)反饋、修改和完善：收集試測結果及反饋信息，分析參與者和測評者的意見，以及統(tǒng)計

分析的結果。

修改完后，進行再次試測，重新修改，進一步完善題目，直至最終定稿。

2.考評者在進行績效溝通時需要掌握哪些技巧?

【參考解析】

考評者在進行績效溝通時需要掌握的技巧：

(1)溝通時態(tài)度應該坦誠，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢問的

方式進行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題。

(2)溝通時應該具體，盡量獲得與員工績效有關的具體信息。

(3)要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作。

(4)不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更

符合績效管理的原則。

(5)注意傾聽，少說多聽。

(6)溝通應及時。

(7)溝通應具有建設性，作為溝通的結果，管理者應提出建設性的意見，以幫助員工更好地

調(diào)整自己，更好地完成績效目標。

3.簡述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。

【參考解析】

企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟：

(1)評估薪酬的意義和目的。

①要求企業(yè)了解所在的行業(yè)情況，以及企業(yè)計劃怎樣在此行業(yè)中競爭。

②企業(yè)對待員工的價值觀也反映在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略中。

③社會、經(jīng)濟和政治環(huán)境同樣影響薪酬戰(zhàn)略的選擇。

(2)開發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配。

(3)實施薪酬戰(zhàn)略。

①通過設計薪酬體系來實施薪酬戰(zhàn)略

②薪酬體系是將薪酬戰(zhàn)略轉變成薪酬管理實踐。

(4)對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價。

①企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，經(jīng)營戰(zhàn)略也相應在不斷變化，因而薪酬戰(zhàn)略就必須隨之而

變。

②定期對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價就成為必要。

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