2009年自考企業(yè)文化復(fù)習(xí)資料第三章
第三章 企業(yè)文化評(píng)價(jià)
一、名詞解釋
1、價(jià)值:作為關(guān)系范疇,指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。
2、價(jià)值觀:價(jià)值觀念,指人們關(guān)于價(jià)值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。
3、企業(yè)價(jià)值觀:是價(jià)值觀的一種特殊表現(xiàn)形態(tài),指人們關(guān)于價(jià)值的一定傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng),是企業(yè)管理者和企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值生活和價(jià)值選擇活動(dòng)的總結(jié)、概括和提煉。
4、以人為本:即“以人為目的”和“以人為手段”。
二、選擇題
1、所謂企業(yè)文化的性質(zhì),指企業(yè)文化的優(yōu)劣(或好壞)性質(zhì)。
2、企業(yè)文化性質(zhì)的絕對(duì)性,就是對(duì)于任何一種企業(yè)文化,我們都可以從整體出發(fā),將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化。
3、判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括:形式和內(nèi)容兩方面。
4、優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化必須符合認(rèn)同性標(biāo)準(zhǔn)。
5、企業(yè)文化的個(gè)性和企業(yè)文化的統(tǒng)一性是相互聯(lián)系的兩個(gè)方面。統(tǒng)一性是相對(duì)于企業(yè)文化內(nèi)部來說的,指構(gòu)成企業(yè)文化的各個(gè)部分或要素圍繞著共同的靈魂(企業(yè)價(jià)值觀)相互一致與和諧;個(gè)性是相對(duì)于企業(yè)文化外部來說的,指統(tǒng)一的企業(yè)文化相對(duì)于目標(biāo)市場和社會(huì)大眾所表現(xiàn)出來的不同于其他企業(yè)文化的獨(dú)特特征。
6、企業(yè)文化的優(yōu)化就是將劣質(zhì)企業(yè)文化優(yōu)化為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化,或者將基本優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化優(yōu)化為更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。
7、企業(yè)優(yōu)化途徑是為企業(yè)文化建立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。
8、企業(yè)基本價(jià)值觀是整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ),企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的最終標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成了人們思維和行動(dòng)的基本的價(jià)值選擇依據(jù)。
三、簡答題
1、企業(yè)文化相對(duì)性性質(zhì)及其表現(xiàn)
企業(yè)文化的性質(zhì)問題就是企業(yè)文化的優(yōu)劣問題或好壞問題。
表現(xiàn):
(1)相對(duì)于條件的相對(duì)性:某種企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對(duì)于一定的條件而言的
(2)相對(duì)于時(shí)間的相對(duì)性:某種企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對(duì)于一定的時(shí)間而言的
(3)相對(duì)于地點(diǎn)的相對(duì)性:某種企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對(duì)于一定的地點(diǎn)而言的
2、什么是企業(yè)文化的絕對(duì)性?
企業(yè)文化的絕對(duì)性就是對(duì)于任何一種企業(yè)文化,我們都可以從整體出發(fā),將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化
3、如何理解企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的兩重性?
判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括:形式和內(nèi)容兩方面
(1)形式標(biāo)準(zhǔn):就是指企業(yè)文化在構(gòu)成形式方面的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)不涉及到企業(yè)文化的具體內(nèi)容
(2)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn):就是指企業(yè)文化在構(gòu)成內(nèi)容方面的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的不是企業(yè)文化的形式,而是企業(yè)文化的內(nèi)容
4、簡述中國與西方古代關(guān)于人性的觀點(diǎn)比較?
西方古代哲學(xué):
(1)人的感性需要(感性幸福)更能體現(xiàn)人的本性(自然性),理性的作用在于幫助人們更好地追求感性幸福(2)人的理性本身(道德追求)更能體現(xiàn)人的本性,感性欲望應(yīng)該受到理性的指導(dǎo),甚至控制
中國古代哲學(xué):
人性向善的理論與西方哲學(xué)中的突出理性本身的人性論相類似,因?yàn)橄蛏埔馕吨翱酥迫说母行杂?,而突出理性也意味著“克制人的感性欲望”中國哲學(xué)的人性為惡的理論與西方哲學(xué)中的突出感性需要的人性論相似,因?yàn)椤盀閻骸睆?qiáng)調(diào)的是“感性欲望是人的本性”,而突出感性需要強(qiáng)調(diào)的也是“感性欲望是人的本性”
中國古代哲學(xué)認(rèn)為有些人性本善,有些人性本惡,有些人性善惡相混,西方古代哲學(xué)中不懷疑熱是感性與理論的統(tǒng)一體,只是在強(qiáng)調(diào)人的本性時(shí)有所側(cè)重罷了。
5、簡述人性中先天因素與后天因素的內(nèi)容?
(1)人性中的先天因素。人性中的先天因素主要是人的自然因素
(2)人性中的后天因素。后天的人性論決定于社會(huì)環(huán)境和人的選擇,人是環(huán)境的產(chǎn)物
人性作為后天環(huán)境影響和自我選擇的結(jié)果,應(yīng)該既有差異,又有共同之處
(3)人性是先天和后天的統(tǒng)一
6、簡述企業(yè)以人為本的完整含義?
(1)以人為本的兩種對(duì)象:以全體社會(huì)成員為;以股東、員工和顧客為本
(2)以人為本的完整含義:以人為目的;以人為手段
7、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人為目的?
(1)實(shí)現(xiàn)以全體社會(huì)成員為目的:
A、積極或肯定意識(shí)的工作;B、消極或否定意義上的工作;
(2)實(shí)現(xiàn)以股東、員工和顧客為目的:
A、真正以股東為目的;B、真正以顧客為目的;
C、真正以員工為目的:企業(yè)應(yīng)該保證員工基本物質(zhì)生活需要,并努力不斷提高員工的物質(zhì)生活條件;企業(yè)應(yīng)該保證員工基本精神生活需要,并努力不斷提高員工的精神生活條件;
8、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人為手段?
(1)實(shí)現(xiàn)以全體社會(huì)成員為手段:A、企業(yè)努力使社會(huì)中各種與企業(yè)相關(guān)的組織服務(wù)于企業(yè)
B、企業(yè)努力使社會(huì)全體成員服務(wù)于企業(yè)
(2)實(shí)現(xiàn)以股東、員工和顧客為手段:A、企業(yè)努力使股東服務(wù)于企業(yè)
B、企業(yè)努力使顧客服務(wù)于企業(yè)
C、企業(yè)努力使員工服務(wù)于企業(yè)
9、如何堅(jiān)持以人為本,如何堅(jiān)持辨正的優(yōu)化觀?
(1)堅(jiān)持以人為目的與以人為手段的統(tǒng)一(以人為目的與以人為手段的辨正統(tǒng)一;以人為目的與以人為手段辨正統(tǒng)一的基礎(chǔ):以人為目的構(gòu)成了這一辨正關(guān)系的基礎(chǔ))
(2)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)反展與倫理建設(shè)的統(tǒng)一
(3)堅(jiān)持共性原則與個(gè)性原則的統(tǒng)一
10、STP夸大其詞的產(chǎn)品宣傳對(duì)中國市場有何啟示?
中國社會(huì)進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)間畢竟比較短暫,市場規(guī)則尚不完善,企業(yè)自律意識(shí)也很欠缺,甚至有些企業(yè)有意無意地將企業(yè)贏利與企業(yè)倫理對(duì)立起來,從而為了企業(yè)贏利,總是采用各種手段進(jìn)行虛假地廣告宣傳,誤導(dǎo)顧客,欺騙顧客,其實(shí)真正能夠持久壯大的企業(yè)總是能具有倫理精神的企業(yè)。
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