2013年自考“西方管理思想史”重點知識：企業(yè)再造，系統(tǒng)分析
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11、企業(yè)再造：企業(yè)再造是重新設(shè)計和安排企業(yè)的整個生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營過程，使之合理化。
12、系統(tǒng)分析：是對一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題用邏輯的思維推理，科學分析計算的方法，在確定的或不確定的條件下，找出各種可行的備選方案加以分析比較，進而選出一種最優(yōu)的方案。
13、看板管理：它是采用逆向思維的方法，從結(jié)果入手，即從最后一道生產(chǎn)工序開始往前推進，每一道工序都把后一道工序看成自己的用戶，按照用戶的需要進行生產(chǎn)，而用戶把自己需要詳細的寫在一塊醒目的板上，這樣就可以用看板來控制整個生產(chǎn)過程。
躊躇選擇：為了實現(xiàn)決策的合理性，對替換手段將會產(chǎn)生的結(jié)果心臟對這種結(jié)果進行選擇都需要花費時間加以考慮，這就是躊躇，然后再進行選擇。
14、權(quán)變學派：該學派又被稱為因地制宜理論或權(quán)變管理。該學派認為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境、條件的變化而隨機應(yīng)變，沒有一成不變、最好的管理理論和管理方法。
15、目標管理：目標管理是管理經(jīng)驗學派為適應(yīng)實踐的需要提出的管理方法，它是使管理人員和廣大職工在工作中實行自我控制并達到工作目的的一種管理技能和管理制度。
16、核心能力：核心能力是構(gòu)成企業(yè)競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技能，互補性資源和運行機制的有機事例，是識別和提供競爭優(yōu)勢的競爭體系。
17、柔性組織：是指企業(yè)經(jīng)營管理無論是在管理體制上，還是在機構(gòu)的設(shè)置上都具有較大的靈活性，對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境有較強的應(yīng)變能力，它是在廢除科室制和推廣項目小組形式的熱潮中逐漸形成的。
18、行為科學：指應(yīng)用心理學、社會學、人類學及其他相關(guān)學科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的科學。
19、80/20原則：朱蘭博士提出質(zhì)量責任的權(quán)重問題。他依據(jù)大量的實際調(diào)查和統(tǒng)計分析認為，在所發(fā)生的質(zhì)量問題中，只有20%來自基層操作人員，而80%的質(zhì)量問題是由于領(lǐng)導(dǎo)的責任所引起的。
20、學習型組織：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
?2013年高教自考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程招生簡章
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