員工不滿意HRBP的原因是什么?
超過(guò)3成員工認(rèn)為HRBP沒(méi)有幫到他們,5成員工勉強(qiáng)接受HRBP,這是為什么,應(yīng)該怎么辦?
目前HRBP在公司存在以下幾個(gè)典型問(wèn)題:
1、HRBP角色不清晰、HR迷失方向。
公司當(dāng)初推行HRBP主要出于以下目的:一是需要HRBP協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)管理者做好員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)性人力資源管理工作;二是需要HRBP 在業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)政策和制度,或者去監(jiān)督業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者。
這樣不清晰的角色定位,導(dǎo)致HRBP具體落地只是換了個(gè)頭銜,跟傳統(tǒng)的HR沒(méi)有什么區(qū)別,沒(méi)法扮演好業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色。
5年來(lái),HRBP們一直模仿成功企業(yè)的模式和管理方式,在嘗盡了酸甜苦辣之后,對(duì)HRBP模式的先進(jìn)性有了各種質(zhì)疑,導(dǎo)致迷失了方向,忘了出發(fā)時(shí)的初衷。
2.HRBP工作內(nèi)容偏離,未能真正滲透業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)部門(mén)通常是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,管理層對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作也是高度重視,但對(duì)人力資源管理工作的要求做好服務(wù)工作即可。
所以,HRBP 來(lái)到業(yè)務(wù)部門(mén)之后,往往跟普通的HR 角色沒(méi)有太大區(qū)別,只要求提供基礎(chǔ)性服務(wù)工作,很難參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程中。
另外,由于業(yè)務(wù)部門(mén)在人力資源管理方面一直薄弱,積壓了很多歷史問(wèn)題, HRBP到任后往往會(huì)在需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間解決“歷史遺留問(wèn)題”,在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有時(shí)間和精力參與到業(yè)務(wù)工作中。
久而久之,HRBP僅僅是業(yè)務(wù)部門(mén)的行政人員,壓根無(wú)法充當(dāng)戰(zhàn)略合作伙伴。
3.總部對(duì)HRBP支持力度不足、兩個(gè)支柱缺失。
HRBP的有效運(yùn)轉(zhuǎn),需要其他兩個(gè)支柱進(jìn)行支持。HRBP倡導(dǎo)者戴維尤里奇認(rèn)為,良好運(yùn)作的HR系統(tǒng)應(yīng)該具備三個(gè)支撐體系:COE(人力資源領(lǐng)域老師),SSC人力資源共享服務(wù)中心),HRBP(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)。
三個(gè)支柱之間需要互相依存,從公司現(xiàn)有的架構(gòu)圖來(lái)看,與之配套的人力資源老師平臺(tái)缺失,共享服務(wù)中心還處于相對(duì)薄弱的階段。
因此,在HRBP 開(kāi)展工作過(guò)程中,公司無(wú)法提供足夠的支持,從業(yè)者往往會(huì)有力不從心的感覺(jué),造成從業(yè)人員的工作熱情消退,業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)HRBP也越來(lái)越失望。
4、缺乏優(yōu)秀的從業(yè)人員、HR不了解業(yè)務(wù),工作沒(méi)有章法。
HRBP從業(yè)人員中95%以上的來(lái)自人力資源部門(mén),傳統(tǒng)HR在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)面臨著很多來(lái)自外界的挑戰(zhàn)和自身的不足等問(wèn)題。
最顯著的問(wèn)題是,HRBP對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)不了解,到了業(yè)務(wù)部門(mén)后,往往容易瞎指揮造成業(yè)務(wù)部門(mén)排斥,可能還因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)太慢,從而很難被業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可。
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