需要深刻理解HRBP的含義

1、 解決人心問題

解決人心要求“HR”具備高超的親和力、洞察力和溝通能力。不但要了解民心民情，更要懂得為員工排憂解難。當員工工作態(tài)度變差了，不是立馬批評他，而是應該先了解是什么原因導致的，究竟是員工的家庭出現了問題還是和同事鬧了別扭。如果是家庭有問題就想辦法開導或提供幫助，如果是同事關系不好則應該幫助協調。

同理，當員工工作效率下降了，也不要光顧著開罰單，應該要先分析是機器出了故障還是上一道工序出了問題。如果是機器出了故障就趕緊修理，如果是工序的問題就做好改進。

“HR”要把自己當成是軍隊里的“政委”一樣，既要做好思想上、政治上的傳導，也要能解決生產、生活中出現的問題和難題。

2、 解決業(yè)務問題

解決業(yè)務則要求“HR”深入業(yè)務一線，要充分了解公司的主營業(yè)務和熟練掌握各類業(yè)務語言和工具。在很多的互聯網公司，HR積極參與業(yè)務例會，陪同一線員工去陌拜、掃樓、地推，直接參與各類工作場景，從而了解最真實的市場和客戶信息。

還有一些HR會主動參與業(yè)務部門的年計劃、月計劃及周計劃制定及監(jiān)控，根據員工的工作進度和工作表現去發(fā)現問題，然后調動資源提供幫助和解決。如果是員工的工作滯后了會想辦法督促及時完成，如果是業(yè)務開展受阻了會協調相關資源幫助達成。

“HR”要把自己當成業(yè)務團隊的“參謀”，只有深入了解業(yè)務，才能被業(yè)務部門尊重和理解，所制定出來的政策方案才更有效。3、 解決鏈接問題

解決鏈接指的是“HR”所有的工作輸出應該以促進公司和團隊發(fā)展為目的，而非不切實際的“閉門造車”。

淺層次來說，“HR”不但要完善好業(yè)務部門人力資源的制度、流程和體系，也能為組織發(fā)展提供招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系等各方面的人力資源支持。

深層次來說，“HR”的工作價值是驅動業(yè)務的發(fā)展，在業(yè)務開展的前期能參與制定戰(zhàn)略及規(guī)劃，在業(yè)務開展過程中能做好組織架構建設和管理機制建設，在業(yè)務開展后期能為業(yè)務診斷問題和提供解決方案。

無論社會發(fā)展到任何時代，“HR”始終都是企業(yè)最核心資源的配置者和管理者。無論你是“HRD”、“HRM”還是其所謂的“HRBP”，職務只是你開展工作的起點，絕不是你工作的全部。

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