如何做好教育行業(yè)HRBP

1、HRBP所對應(yīng)的獨(dú)特挑戰(zhàn)

HRBP的職責(zé)范圍在各個公司千差萬別，但其核心內(nèi)容都離不開HRBP與業(yè)務(wù)的互動關(guān)系。由此產(chǎn)生的獨(dú)特挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下方面：

1.當(dāng)HRBP幫助業(yè)務(wù)做出與人相關(guān)的解決方案時，所有的stakeholder都可以也應(yīng)該提出挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。因?yàn)槿说墓芾砀嗍撬囆g(shù)，是常識，是觀念的博弈，而不是可度量的科學(xué)。無數(shù)人無數(shù)聲音，或者一個人的權(quán)威聲音可以輕易將HRBP的聲音淹沒掉。

2.HRBP在參與公司里有關(guān)人的決策時，常常會涉及到組織內(nèi)深層的人脈及利益關(guān)系。通常在這種情況下，大多數(shù)人在本性的驅(qū)動下，會下意識的為保護(hù)自己而出擊。因此無論HRBP是尖嘴利舌，還是沉默寡言，若沒有點(diǎn)三頭六臂，難以從風(fēng)口浪尖上逃遁，也難以避免內(nèi)心的傷痕累累。

然而HRBP的職業(yè)確是人生的一個很好的練兵場。在這里你的批判式獨(dú)立思考能力(critical thinking skill), 你的人格和良知常常遭遇嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

HRBP的核心任務(wù)是了解業(yè)務(wù)需求，并為其解決人和組織的問題。但是能夠做好的方式方法卻千差萬別。

HRBP最應(yīng)該關(guān)注的是：到底應(yīng)該怎樣做?即：HRBP 的How-skill。

我覺得HRBP的 How-skill 由下列能力組成，HRBP一旦擁有這些能力，不但可以影響業(yè)務(wù)做正確的事，還可以將事做好。而這些能力的建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)、周而復(fù)始的過程。

2、HRBP大致的三種風(fēng)格

根據(jù)上述能力模型，我觀察到HRBP目前大致有以下三種風(fēng)格，它們風(fēng)格迥異，各放異彩。

1.業(yè)務(wù)型：HRBP花很多時間了解業(yè)務(wù)，也常和業(yè)務(wù)人員一起去跑市場，HRBP對業(yè)務(wù)的熟悉程度有時可以讓業(yè)務(wù)人員大開眼界。事實(shí)上，無論國內(nèi)國外，一些HRBP最后成功轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，一些HRBP依然在努力希望有一天轉(zhuǎn)行。

這樣類型的HRBP確實(shí)容易與業(yè)務(wù)人員建立合作伙伴關(guān)系，但是準(zhǔn)備長期做HR這一行的人如果最后沒有自己獨(dú)到的專長，可能會成為一個萬金油，最后難以樹立自己的個性品牌。

2.專業(yè)型：HRBP不斷修煉自己的HR專業(yè)知識和實(shí)操能力，對組織和人才的洞察力可以讓業(yè)務(wù)人員折服，人才輔導(dǎo)和培養(yǎng)的專業(yè)度確實(shí)給業(yè)務(wù)人員帶來不可替代的價值。但是如果HRBP無法與業(yè)務(wù)人員建立信任的關(guān)系，這些專業(yè)能力基本無法運(yùn)用得上。

常常聽到這樣的故事，HRBP有很多好的想法和方案，但就是無法說服業(yè)務(wù)人員去實(shí)施。處于這種狀態(tài)的HRBP需要勇氣打開自己，不帶臆斷地傾聽業(yè)務(wù)人員真實(shí)的聲音和需求，面對壓力和沖突時，真實(shí)地表達(dá)自己的想法，要有點(diǎn)偏執(zhí)，有點(diǎn)不解決問題誓不罷休的感覺……

3.實(shí)干型：HRBP成為了業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的一員戰(zhàn)將，能解決的和無法解決的問題，在HRBP這里都被搞定了。至于用什么方法，業(yè)務(wù)人員不care,不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。

這應(yīng)該成為做好HRBP工作一個良好的開端，只是長期處于這樣一種狀態(tài)，HRBP的critical thinking skill(批判式的獨(dú)立思考能力)將無法提高，許多事做完了，只是知其然，并不知其所以然,因?yàn)殡S著學(xué)習(xí)思考能力的逐步減弱，應(yīng)變能力也就會越來越弱。

同時，HRBP長期關(guān)注“事”，而不是“情”，將會失去觸動人心的能力。

縱觀自己做HRBP豐富多彩的職業(yè)經(jīng)歷，過去親耳聽到和看到生意人對HR行業(yè)的不屑和藐視，今天轉(zhuǎn)行后情況依然如此，可見HR職業(yè)人的路依然漫長。

事實(shí)上，在商業(yè)戰(zhàn)場上，根據(jù)業(yè)務(wù)和組織不同的發(fā)展階段，上述幾種方式的運(yùn)用有時可能單獨(dú)運(yùn)用有效，有時可能組合運(yùn)用有效。

在我看來，這三種風(fēng)格的智慧融合將使你戰(zhàn)無不勝攻無不克，猶如電影《英雄》中的俠客，具備了在水上行走如飛的本領(lǐng)。

3、HRBP如何建立信任關(guān)系

其實(shí)做好HRBP工作的重要前提，一定是與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及員工建立一個信任的協(xié)作關(guān)系，否則，其它都免談。那么如何運(yùn)用下面的HRBP the How-Skill 模型去建立這種協(xié)作信任關(guān)系呢?

1.Execute Well.

Execute Well： HRBP需要不斷獲取員工、Business Partner等各方信息，不斷思考開發(fā)有效的解決方案，不斷推動和實(shí)施，不斷總結(jié)、完善和變革。

2.Go Beyond.

其實(shí)工作和人生一樣，最重要的是用心經(jīng)歷，并從成功和失敗的經(jīng)歷中總結(jié)、學(xué)習(xí)和成長。這些成長與他人如何看自己相比無疑更重要，更有持續(xù)力。

HRBP常常面臨這樣的困境：許多事情無法預(yù)測，也無固定答案，匯集到HR部門要處理的許多事情都是負(fù)面的。HRBP處理的事情本身已難解，何況還有人的不確定因素。

在我看來，剛剛?cè)胄械腍RBP當(dāng)前可能無法形成自己的風(fēng)格類型，但是只要堅(jiān)持用心做人做事，最終一定可以厚積薄發(fā)，大展宏圖的。黎明前的黑暗是真的暗，但是明天太陽照樣升起!

這一次我要說到第一關(guān)了：建立信任關(guān)系。這是做好HRBP工作的重要前提，否則，一切免談。

3.Build Trust

如果做到了Execute Well并且Go Beyond，那么HRBP可以說已做好了自己的事，拿到了進(jìn)入第一關(guān)的鑰匙,真正進(jìn)入到真實(shí)的“戰(zhàn)火紛飛”的環(huán)境中。

HRBP與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的信任關(guān)系猶如鋸與齒，有時甜蜜，有時痛恨，但互相依托。

沒有了信任，鋸齒無法繞合給力向前。HR常常說：“沒用的，說了也沒用的。”“我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注短期結(jié)果，根本不理你，也不會和你談人的培養(yǎng)。”“我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理就是想保住自己的位置，把我看來根本不夠格的人提拔上來，根本不想未來的事。”

在我看來，這些帶著假定的想法中隱含了許多HRBP對自己的不信任，把自己放到一個無助 的受害者的位置上。 每個人都有選擇，有所為，有所不為都是不容置疑的個人選擇。為自己找理由，在別人身上找問題是不作為，并給自己帶上富麗堂皇的正義頭冠。一個不信任自己的人，很難去信任和欣賞別人，也難以贏得他人的信任!

5.Build own identity

接下來要說到第二關(guān)，：建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。這是HRBP獲取可持續(xù)影響力的重要前提。與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人建立了充分的信任關(guān)系后，HRBP可以真正開始參與許多變革和新工作的實(shí)施。通過不同的實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐，HRBP也更有機(jī)會加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。但是HRBP若要具備話語權(quán)，并引領(lǐng)和推動組織的變革，還需要有自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。

當(dāng)今獵頭尋找HR高管候選人的最大挑戰(zhàn)是難以找到既有高水準(zhǔn)專業(yè)水平，又有高度組織影響力的HR!一個有影響力的HRBP應(yīng)具備積極正向的價值觀體系和不斷自我修正的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。

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